• 28 juli 2021
  • vacaturenummer: 471376

Voor de Gemeente Hoeksche Waard zoeken wij een Baliemedewerker Burgerzaken / Medewerker Frontoffice voor 24 - 32 uur per week. Klinkt dit als een mooie functie voor jou? Lees dan snel verder!

Salaris min. €2149,- en max. € 3145,- obv 36 uur

Parttime werken; 24- 32 upw. Geef je vookeur aan!

Minimaal 4 maanden

Samen met de organisatie dragen wij 100% dienstverlenend zijn uit met ons hart en geven wij invulling aan de principes: persoonlijk, dichtbij en gastvrij.

Je bent ontzettend enthousiast om bij ons aan de slag te gaan als medewerker Frontoffice. Je hebt een flexibele en resultaat- en klachtgerichte instelling maar ook heb je een sterk analytisch
vermogen waarbij je nauwkeurig te werk gaat. Je kan communiceren als de beste, past hier bij je communicatie aan de klant aan en je staat stevig in je schoenen.

Qua persoonlijkheid kun je het beste omschreven worden als klantvriendelijk, flexibel, daadkrachtig en enthousiast! Je bent dienstverlenend en haalt plezier uit klantcontact. Daarnaast:

  • Je bent in het bezit van een MBO diploma en een relevante vakinhoudelijke opleiding (bijv. BOBZ);
  • Je hebt recente kennis en ervaring in het vakgebied publiekszaken;
  • De functie vraagt om eigen vervoer. De standplaats is Oud-Beijerland, maar je reist ook tussen de 6 verschillende servicepunten. Het is belangrijk dat je het geen probleem vindt om tussen deze verschillende locaties te reizen.
  • Ervaring met BRP-applicatie Portaal/Key2burgerzaken (Centric) en zaaksysteem (Join) is een pré.

Als medewerker frontoffice werk je binnen het team frontoffice (20 medewerkers). Het team bestaat
uit medewerkers receptie/snelbalie en medewerkers frontoffice. Het team verzorgt de
dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Als medewerker frontoffice heb je (fysiek)
klantcontact, verstrek je (burgerzaken) producten, behandel je digitale aanvragen en beantwoord je
telefonische vragen. Team frontoffice werkt samen met team publiekszaken en heeft een belangrijke
rol in de frontoffice op de zes servicepunten, verspreid in de Hoeksche Waard.

  • Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks klantcontact met inwoners, organisaties en ondernemers;
  • Je verstrekt eerstelijns (burgerzaken) producten en diensten op de 6 servicepunten in de Hoeksche Waard;
  • Je beoordeelt en behandelt digitale aanvragen en zorgt voor de administratieve afhandeling in de backoffice;
  • Je beantwoordt (telefonische) vragen van inwoners, organisaties en ondernemers; jouw vakkennis is up-to-date!

Altijd al willen werken in een unieke streek waarbij jij het verschil kan maken voor 88.000 inwoners? Dan is
de gemeente Hoeksche Waard op zoek naar jou! Bij ons krijg jij alle ruimte om mee te werken aan een
vernieuwende gemeentelijke organisatie. Daarnaast bieden wij volop kansen voor een persoonlijke en
professionele ontwikkeling. Durf jij vanuit verschillende richtingen te kijken en wil je met jouw
vakmanschap persoonlijke impact hebben op de ontwikkeling van de Hoeksche Waard? Kom dan werken bij
de gemeente Hoeksche Waard, een opdrachtgever waar je trots op mag zijn!

Herken jij je in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct. Hoe eerder, hoe beter! Vertel gelijk in een paar zinnen waarbij jij enthousiast bent.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.