• 22 juli 2021
  • vacaturenummer: 469983

Jij ondersteunt de receptie van het ene bedrijf wanneer er een wachtrij is, jij stuurt een monteur aan bij een storing voor het andere bedrijf om vervolgens weer een helpdesk van een andere organisatie te ondersteunen bij piekdrukte. Wat een afwisseling in één baan! Kan jij supersnel schakelen zonder in de stress te schieten?

Als medewerker klantenservice bij deze professionele organisatie in Emmen ben jij het visitekaartje voor 350 verschillende partijen. Natuurlijk start je met een beperkt aantal en breid je dit steeds verder uit tot je helemaal allround bent. Is dit de baan voor jou?

Een basisloon van 10,63 euro (bij 21 jr of ouder);

Een baan voor langere tijd;

Een gezellig team met een leuke onderlinge sfeer;

Super veel afwisseling in jouw klantgesprekken;

Goed bereikbaar met eigen vervoer en het OV;

Minimaal 10 uur, maximaal 32 uur/ week.

  • Jij bent flexibel in je beschikbaarheid. Jij kunt in ieder geval 2 avonden per week vanaf 16.00 starten (tot ongeveer 22.00 uur) en werkt daarnaast 1 middagdienst tot ongeveer 20.00 uur;
  • Jij bent daarnaast óf om het weekend het hele weekend beschikbaar óf in ieder geval elk weekend 1 dag;
  • Jij hebt al ervaring met klantcontact. Dit is vanuit een klantenservice functie, maar mag ook vanuit de retail of horeca;
  • Jij beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Jij bent na een kennismaking bereid om de Randstad klantenservicetest te maken (online);
  • Jij spreekt goed Nederlands en daarnaast bij voorkeur ook een woordje Engels en/of duits.

Als medewerker klantenservice ga je in Emmen aan de slag in een professionele klantcontact organisatie en verzorg jij samen met je collega’s de achterwacht, helpdesk en storingsdienst van landelijk ongeveer 350 bedrijven. Veelal is dit op piekmomenten of in de avonden, nachten of in het weekend.

Je weet goed het hoofd koel te houden wanneer je veel verschillende type vragen achter elkaar krijgt en weet deze allemaal op een professionele, klantvriendelijke manier af te handelen. Vanzelfsprekend werk je ook met veel verschillende systemen volgens de procedures die zijn afgestemd met de betreffende organisaties. Jij als klantenservice medewerker bent immers hun visitekaartje.

Jij gaat aan de slag bij een professioneel callcenter in Emmen. Je kunt op korte termijn instromen waarna je 'on the job' wordt getraind. Je zult starten met een beperkt aantal klanten en dit zal op termijn steeds verder worden uitgebreid. Ben jij helemaal allround inzetbaar? Dan kun je ook eventueel nachtdiensten draaien. Tot die tijd werk je overdag, 's avonds en in het weekend, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

In basis werk je volledig op kantoor. Zodra je goed zelfstandig kunt werken, is er de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Het kantoor is op een veilige manier ingericht, zodat je voldoende afstand kunt houden.

Is dit jouw baan en kun jij op korte termijn starten? Twijfel niet langer en laat direct jouw sollicitatie achter. Dit mag met een volledig CV en een korte gerichte motivatie waarom jij dé kandidaat bent.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.