• 21 juni 2021
  • vacaturenummer: 469968

Aandelen, investeren en vermogen opbouwen. Jij bent als een vis in het water als het gaat om beleggen. Voor een organisatie die zich bezighoudt met online vermogensbeheer zoeken wij een senior medewerker op de klantenservice. Ben jij een enthousiaste en service verlenende klantenservice medewerker, met enkele jaren ervaring? Lees dan snel verder!

salaris van € 3000 bruto per maand

Kans op contract bij de organisatie

Teamuitjes en Vrijmibo's

40 uur per week

Informele locatie in Amsterdam

Je bent communicatief sterk en bent niet snel op je mondje gevallen. Daarnaast kan jij overzicht bewaren en spot jij nieuwe kansen in de organisatie. Je hebt leidinggevende vaardigheden en kennis van de financiële branche. Herken jij jezelf in deze kwaliteiten? Check dan deze eisen:

  • minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • 2 tot 3 jaar klantenservice ervaring
  • 40 uur per week beschikbaar
  • flexibel inzetbaar, ook avonddiensten en werken in het weekend
  • ervaring opgedaan in de financiële sector of kennis van beleggen is een pré

Je bent als senior klantenservice medewerker verantwoordelijk voor chat, telefoon en mail. Geen dag is hetzelfde in deze groeiende organisatie. Dagelijks werk je nauw samen met de teamleider en beantwoordt je, naast vragen voor klanten, ook vragen van je collega's op de klantenservice.

'Wat is beleggen eigenlijk?' en "waarom zou ik bij dit bedrijf beleggen?'. Jij weet als geen ander hoe je deze vragen goed kan beantwoorden. Je haalt energie uit een leuk gesprek en zoekt alles voor de klant tot de bodem uit. Een online beleving waar de klant meegenomen wordt in de wereld van de duurzame vermogensbeheerder.

Daarnaast bel jij bestaande klanten op of ze tevreden zijn over de dienstverlening. Of je belt op met de vraag om de documenten in orde te maken. Uiteraard begeleid je de klant stap voor stap tot alles helemaal in orde is.

  • je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten
  • je belt bestaande klanten om een praatje te maken en vragen of het allemaal goed gaat
  • je beantwoordt vragen via mail, chat en telefoon
  • administratieve taken

Deze in Amsterdam gevestigde organisatie maakt beleggen toegankelijk voor iedereen. Het is een digitale platform met een transparante en laagdrempelige dienstverlening. Dus ook voor mensen die weinig kennis hebben van beleggen en geen grote risico’s willen nemen. Het is een groeiend bedrijf waar je komt te werken met drie collega's op de klantenservice afdeling. Het is een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is. Iedere werknemer voegt wat bijzonders toe aan de organisatie.

  • openingstijden maandag tot en met zondag van 8:00 tot 22:00
  • met een weekend shift bouw je 3,5 uur extra verlofuren op
  • investeren in de eigen ontwikkeling door coaching en het behalen van diploma's
  • werken op kantoor, met de mogelijkheid om na enkele maanden deels vanuit huis te werken

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservicemedewerker bij deze organsiatie aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met een recent CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.