• 26 mei 2021
  • vacaturenummer: 469902

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de reserveonderdelen voor de machines wereldwijd. Daarnaast ondersteun je de dealers om succesvol te zijn. En hier haal jij als customer support specialist dan ook voldoening uit.

Een goed salaris op basis van opleiding/ervaring

Uitzicht op een vast contract

Fulltime functie

Een internationale werkomgeving

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring met internationale klantenservice
  • Basiskennis van internationale logistiek
  • Flexibel
  • Stressbestendig
  • Sterke communicatieve vaardigheden, ook in het Engels

In de ochtend start je de dag met een bak koffie en het checken van de mail. Dan komen de eerste vragen telefonisch binnen over onderdelen, bestellingen en leveringen. Je checkt samen met de externe partner of alle onderdelen er zijn en dit koppel je terug aan de klant. Tussendoor komen allerlei vragen die jij samen met het interne team oplost.

Andere werkzaamheden zijn:

  • Het creëren van standaardprocessen om de bedrijfsstatistieken,
  • systeemvereisten en klantbehoeften te ondersteunen.
  • Het zien en aanpakken van verbeteringen in het werkproces.
  • Dagelijkse orderafhandeling van pre-orderondersteuning tot orderafhandeling
  • tot facturering.

Het bedrijf is een exclusieve verdeler van machines voor haar moeder vestiging in Amerika. Ze staan bekend als een servicegerichte organisatie met een enthousiast en ervaren team. De topprioriteit is elke dag de tevredenheid van de klant. De producten worden wereldwijd gedistribueerd door een netwerk van 150 lokale dealers. Waarin zij in de Benelux de enige partner zijn voor het moederbedrijf.

Wees er snel bij en solliciteer direct door op de knop te klikken! Na je sollicitatie krijg je van mij een terugkoppeling per mail: als je aan de eisen voldoet zullen we een telefonische, tja corona hé, kennismaking inplannen! Als dit gesprek goed verloopt, volgt er een tweede gesprek bij de opdrachtgever. Weet je hen ook te overtuigen van je kwaliteiten? Dan feliciteer ik jou met je nieuwe baan!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.