• 25 mei 2021
  • vacaturenummer: 469777

Ben je op zoek naar een baan waar je gebruik kunt maken van je communicatie skills? Is het voor jou belangrijk dat klanten na het gesprek met jou met een goed gevoel de telefoon ophangen? Kom je daarnaast graag terecht in een dynamisch team waarbij geen dag hetzelfde is? Dan zou deze rol als customer service medewerker weleens DE baan voor jou kunnen zijn!

Je gaat aan de slag in Gent! Hier kom je terecht op een gloednieuwe werkplek wat natuurlijk super fijn is. Het betreft een functie voor 40 uur per week, waarbij je eventueel al per 1 juni 2021 aan de slag kan. De werktijden zijn van 08.30 uur tot 17.00 uur. Uiteindelijk is er de mogelijkheid dat je bij de organisatie zelf op contract genomen wordt!

Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring

Functie met uitzicht op een vast contract

Leuke groep no nonsens collega's vol teamspirit

Een gloednieuwe werklocatie in Gent

Als customer service medewerker breng je een flinke dosis klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid met je mee. Je hebt een commerciële instelling en met jouw communicatie skills weet je iedere klant op de juiste manier te helpen. Je kan goed omgaan met de computer en je leert gemakkelijk nieuwe programma's en systemen aan. Schakelen tussen verschillende programma's is voor jou geen probleem. Ook ben je snel beschikbaar om te starten in deze rol!

Je start je dag als customer service medewerker met een lekker bakje koffie, waarna je inlogt op het systeem. Tijdens de meeting begin van de week bespreek je met je collega's wie wat oppakt die dag. Wanneer de klantendossiers verdeeld zijn, ga je aan de slag!

Geen dag is hetzelfde in deze rol als customer service medewerker. Je komt bijvoorbeeld dossiers tegen over een foute levering, een slechte aankoop of een kapot artikel. Het is aan jou om contact op te nemen met de juiste mensen binnen het bedrijf om een oplossing te zoeken. Je krijgt de vrijheid om ieder dossier volledig zelf uit te werken. Hier mag je zeker je tijd voor nemen - liever 15 tevreden klanten op een dag, dan 30 half behandelde dossiers.

Voor iedere klant vindt jij een passende oplossing. Dit is echt maatwerk en hiervoor heb je verschillende opties. Denk bijvoorbeeld aan een waardebon, re-delivery, korting of het kiezen van een ander artikel.

Wanneer de klant weer helemaal tevreden is, pak jij ook de administratieve afhandeling van het dossier op.

Je gaat aan de slag voor een organisatie die specialist is in tuinmeubelen. Het bedrijf staat voor: ieder zijn smaak, ieder zijn budget, jarenlang genot en jarenlange kennis. Om deze boodschap waar te maken, ben jij als customer service Medewerker een zeer belangrijke schakel in het bedrijf.

Breng jij de juiste kennis en ervaring mee om deze functie met succes te voorzien? Laat dan jouw sollicitatie achter en wij nemen binnen 1 werkdag contact met jou op!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.