• 27 september 2021
  • vacaturenummer: 469391

Ervaring met klantcontact en wil je graag als klantenservice medewerker bij KPN Netwerk NL in Amersfoort aan de slag? Solliciteer direct! Voor deze functie is een taaltoets Nederlands een verplicht onderdeel van de sollicitatie. In deze functie zul je in ieder geval de eerste maanden op kantoor werkzaam zijn.

een startsalaris van € 11,50 bruto per uur

een opleidingsbudget van € 1.500

een gezellig en enthousiast team

doorgroeimogelijkheden

niet werken in weekenden

goed bereikbaar en reiskostenvergoeding

Je zet je graag in voor het helpen van klanten. Jij streeft altijd naar het verlenen van de ultieme service. Je kunt je goed inleven in anderen en verzint altijd een passende oplossing. Jij gaat een moeilijk gesprek niet uit de weg.

  • je bent empathisch en servicegericht
  • je bent initiatiefrijk en actief
  • minimaal mbo 4 werk en denkniveau
  • ervaring in een service-gerelateerde functie
  • goede communicatieve en analytische vaardigheden
  • op maandag en vrijdag kunnen werken is een vereiste, en je bent een goede teamspeler

Deze afdeling binnen KPN in Amersfoort focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk. Dit gebruiken zij om diensten op te leveren, zoals bijvoorbeeld tv, internet en telefonie. Als klantenservice medewerker beantwoordt jij binnenkomende vragen. Deze gaan bijvoorbeeld over de werkzaamheden, planningen, storingen en eventuele schademeldingen voor de uitrol van glasvezel. Zij kunnen bij jou terecht met vragen, maar ook met klachten. Je kunt je goed inleven in anderen en verzint altijd een passende oplossing. Wij zijn op zoek naar personen die een moeilijk gesprek niet uit de weg gaan. En dit allemaal doe je in een gezellig en leergierig team!

  • je neemt de leiding in de klantcase op een doortastende en gepaste manier
  • je staat klanten telefonisch, via chat of e-mail te woord

Je gaat aan de slag bij KPN. Twee koprollen van het station in Amersfoort vandaan. We zullen je uiteraard alles leren, zodat jij een ster in je werk wordt.

Ben jij de persoon die wij zoeken? En gaat thuiswerken je goed af? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.