• 07 juni 2021
  • vacaturenummer: 468665

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en wil jij graag werken bij een internationaal bedrijf, als hulpverlener? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn wij opzoek naar een ervaren klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan Lees snel verder!

Je krijgt bij ons een marktconform salaris

32 tot 40 uur per week!

Leuke en dynamische werkomgeving

Thuis en op locatie werken

Ruimte voor zelfontwikkeling

3 maanden met uitzicht op verlenging

Als medewerker klantenservice beschik jij over een klantgerichte instelling waarbij goed luisteren en doorvragen erg belangrijk is. Daarnaast ben jij iemand die graag samenwerkt in een gezellig team en die de werkzaamheden nauwkeurig en op een gestructureerde wijze aanpakt. Binnen de functie wordt flexibiliteit van je gevraagd en het tonen van lef.

  • Afgerond MBO niveau 4 opleiding
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice
  • Je bent klant- en servicegericht, probleemoplossend, pro actief en gewend om te werken met productietargets.

Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling van onze opdrachtgever. De klantenservice afdeling is het servicecentrum voor de klanten, gedupeerde en de buitendienstmedewerkers. Het werk is heel afwisselend omdat iedere melding weer anders is. De klantenservice afdeling ontvangt de schademeldingen, plant bezoekafspraken en routes voor de experts, zorgt voor de administratieve afhandeling en beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van verzekeraars en verzekerden.

  • Behandelen van de 1e-lijns telefoongesprekken en het verstrekken van algemene informatie aan externe partijen (opdrachtgevers en verzekerden);
  • Het beantwoorden van de binnenkomende e-mail;
  • Het telefonisch afspreken van nieuwe bezoeken voor de buitendienst met de verzekerden;

De opdrachtgever is een Europese leider in dienstverlening voor de claims management industrie. Wij zijn dé specialist op het gebied van schadeprocesmanagement.

Ben je geïnteresseerd en herken jij jezelf in dit profiel, solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.