• 11 mei 2021
  • vacaturenummer: 466754

Voor KPN in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Planner. Jij raakt niet snel het overzicht kwijt, multitasken zit in jouw bloed en puzzelen is jouw hobby! Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie. Voorlopig zul je in deze functie thuiswerken.

een salaris van € 13,96 per uur

jaarlijks opleidingsbudget van € 1500

werken en leren bij dé bekendste provider

werken in een gemotiveerd en gezellig team

thuiswerken

Als medewerker planning ben je een belangrijke schakel op de plankamer. Je bent een echte teamspeler en zeer klantgericht. Je kunt snel schakelen en jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Communicatief sta jij sterk in je schoenen en jij staat zowel de klant als de monteur altijd professioneel te woord. Daarbij is thuiswerken de komende tijd geen enkel probleem voor jou.

  • je bent minimaal in het bezit van een MBO niveau 4 diploma
  • je bent een teamplayer
  • je weet van aanpakken en kan functioneren in een hectische omgeving
  • je bent flexibel inzetbaar
  • je bent klantgericht
  • je beschikt over de mogelijkheid om de komende tijd vanuit huis te werken

Als medewerker planning ben je verantwoordelijk voor de planning van de dag zelf. Je werkt met het automatische plansysteem waarin monteurs worden aangestuurd om klantafspraken na te komen. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het behandelen van uitval en kom je in actie bij problemen. Je werkt samen met andere medewerkers planning en de capaciteitsmanagers. Samen zorgen jullie ervoor dat het automatische plansysteem optimaal kan plannen door nauw contact te houden met monteurs. daarnaast heb je contact met zowel interne als externe klanten om ze op klantvriendelijke wijze te informeren over de status van het monteursbezoek. Dit is een functie waarbij geen enkele dag hetzelfde is. Hier speel je als medewerker planning op in. Je zorgt aan het einde van de dag dat jouw orders zijn weggewerkt. Indien je aan het einde van de dag orders over hebt zorg je ervoor dat de dag goed wordt afgesloten.

  • realiseert en bewaakt planningen aan de hand van procedures
  • je signaleert tijdig uitval van klantafspraken en speelt hierop in
  • signaleert knelpunten op het vlak van capaciteit, continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening
  • je onderhoudt actief en tijdig contact met monteurs en klanten

KPN is een toonaangevende leverancier van telecommunicatie en IT en marktleider in Nederland. Met hun vaste en mobiele netwerken voor telefonie, data en televisie bedienen zij klanten in binnen- en buitenland. KPN richt zich op zowel particuliere klanten als zakelijke gebruikers, van klein tot groot. Daarnaast bieden zij telecomproviders toegang tot hun wijdvertakte netwerken. KPN verbindt mensen met de wereld om hen heen en dit ga jij als verkoopmedewerker KPN samen met ze doen!

  • marktleider in Nederland
  • een professionele omgeving waar jij veel kan leren en kan groeien
  • open cultuur
  • prettige werksfeer

Ben jij een de persoon die wij zoeken? En gaat thuiswerken je goed af? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wellicht schuif je binnenkort aan bij KPN. Tot zo!