• Utrecht
  • 40 uur
  • LBO, MAVO, VMBO
  • € 1580 per maand
solliciteren

Klantenservice medewerker INBOUND bol.com regio Utrecht


  • 15 augustus 2018
  • Utrecht
  • 40 uur
  • LBO, MAVO, VMBO
  • € 1580 per maand

functieomschrijving

  • 15 augustus 2018
  • vacaturenummer: 46638

KLANTENSERVICE MEDEWERKER INBOUND IN UTRECHT

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en wil jij graag werken bij een internationaal bedrijf, als klantenservice medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor de regio Utrecht zijn wij op zoek naar adviseurs. In deze functie ben je verantwoordelijk voor onder andere het telefonisch afhandelen van vragen over de producten en diensten van de opdrachtgever, verschaf je informatie over facturen, je geeft klantgericht advies en verricht lichte administratieve werkzaamheden. Op dit moment staat het project voor een van de grootste webshops van Nederland, namelijk bol.com open. Klantgerichtheid, empathisch vermogen en resultaatgerichtheid komen bij dit project terug.

Wat ga je doen als klantadviseur?
Als inbound klantenservice medewerker weet jij als geen ander hoe je het probleem van de klant in kaart moet brengen, want met jouw analytische skills is dit voor jou gesneden koek. Jij voorziet de klant telefonisch van de juiste informatie en bent secuur met de daarbij behorende administratieve werkzaamheden.

Wat bieden wij jou?
Een interessante baan met mogelijkheden! Je werkt bij een klant- en mensgerichte organisatie met een informele werkomgeving. Je start met een informatieve training, waarbij je alles leert over de producten en systemen van de opdrachtgever en belangrijke gesprekstechnieken. Het startsalaris is marktconform, reis je met het OV dan ontvang je een volledige reiskostenvergoeding en kom je met de auto naar werk dan ontvang je een kilometervergoeding. Daarnaast wordt er bij veel projecten gebruik gemaakt van een innovatief bonussysteem, waarbij je leuke extra's kunt verdienen!

Maar dat is niet het enige! Ook Randstad biedt jou de mogelijkheid om GRATIS online opleidingen te volgen bij online opleidingsbureau GoodHabitz. Zij hebben voor jou een keuze van maar liefst 101 opleidingen waardoor jij dus altijd jezelf kan blijven ontwikkelen. Via mijnrandstad.nl kan jij de opleidingen doen wanneer het jou uit komt. Voorbeeld van opleidingen zijn: Solliciteren met lef, Timemanagement of beter worden in Excel. Zo kan jij leren en werken tegelijkertijd, geweldig toch?

Jij als ideale klantcontact medewerker?
Wij vragen voor deze functie het volgende:
- Beschikbaar voor een training van 14 werkdagen.
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als schrift;
- Flexibel beschikbaar in verband met uit een lopende openingstijden;

De openingstijden zijn maandag t/m zondag van 07:00 tot 23:00.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en zie jij een baan met veel klantcontact helemaal zitten? Reageer dan vandaag nog door op onderstaande 'sollicitatie button' te klikken! Heb je verder nog vragen twijfel dan niet en geef een ons belletje op het onderstaande nummer.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Tehmine Khatchatrian
tehmine.khatchatrian@nl.randstad.com
0630431411