• 03 mei 2021
  • vacaturenummer: 466037

Voor de helpdesk bij Scania in Zwolle zijn wij op zoek naar een fulltime ICT helpdeskmedewerker. Je komt terecht in een team van ongeveer 10 ervaren collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het leveren van ICT ondersteuning in de breedste zin van het woord. Dit is niet alleen voor al je Scania collega's in Zwolle, maar ook voor de fabrieken en logistieke centra in Meppel, Hasselt, Breda (dealerorganisatie) en Opglabbeek (België).

Er wordt binnen deze afdeling onder andere gewerkt met Thin Clients, PC's, Windows 7 en 10, MS Office pakketten, Terminals servers, interne applicaties en systemen.

Je zult 40 uur per week worden ingezet en meedraaien in een ploegenrooster. De startdatum is in overleg.

Bruto maandsalaris tussen de 2400 en 2600 euro;

Onregelmatigheidstoeslag van 37,07% bij avonduren;

Een baan voor 40u/week in een ploegenrooster;

Mooie doorgroei mogelijkheden binnen de ICT;

Tegemoetkoming in de reiskosten al vanaf 1 km;

Kans op een contract bij Scania zelf.

  • jij hebt een afgeronde ICT gerelateerde opleiding niveau 4;
  • daarnaast beschik je over ervaring met telefonisch klantcontact op een helpdesk;
  • ook heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. In woord en geschrift uiteraard, dit wordt tevens ook getoetst tijdens de sollicitatieprocedure;
  • jij beheerst de basiskennis van Active Directory;
  • daarnaast heb je kennis van en ervaring met ITIL.

Jij bent 40 uur per week beschikbaar en draait mee in een dienstenrooster op de afdeling. Dit brengt bij toerbeurt de volgende werktijden met zich mee:
06:00 tot 14:30 uur;
07:00 tot 15:30 uur;
08:00 tot 16:30 uur;
09:30 tot 18:00 uur;
15:00 tot 23:30 uur (afhankelijk van productie stand tot 00.00 uur)

Door deze wisselende werktijden is het belangrijk dat je beschikt over eigen vervoer om op de locatie in Zwolle te kunnen komen.

Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:

  • het voornamelijk op afstand (telefonisch en via e-mail) oplossen van systeemstoringen en incidenten;
  • het ondersteunen van de gebruiker bij apparatuur gebruik;
  • het voornamelijk op afstand ondersteunen van persoonlijk computergebruik;
  • installeren werkplekapparatuur en software;
  • coördineren, registreren en analyseren van gegevens en data.

Je standplaats is inhouse op de locatie Scania Production in Zwolle. Hier bevindt zich namelijk de locatie Scania IT.

Ben jij de ICT helpdeskmedewerker die toe is aan deze mooie nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer. Eerst nog vragen? Stel ze gerust!