• 05 mei 2021
  • vacaturenummer: 465756

Jij bent verantwoordelijk voor binnengekomen orders en je beantwoordt vragen van klanten! Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker in Kapelle. Dit is een fulltime job, waarbij je direct in dienst komt bij de opdrachtgever. Belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook de Engelse en Franse taal beheerst.

Jaarcontract

Eindejaarsuitkering

Fulltime

Ruimte voor eigen ontwikkeling

Jij bent commercieel ingesteld en hebt een goed cijfermatig inzicht. Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is! Je bent een enthousiaste en klantvriendelijke collega.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Engelse en Franse taal. Duits is een pré;
  • Hoge mate van nauwkeurigheid en zelfstandigheid;
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen een commerciële organisatie;
  • Goede beheersing van MS office.

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende orders en vragen van klanten. Naast commerciële taken (60%) ben je ook verantwoordelijk voor debiteurenbeheer (40%). Er zijn verschillende manieren van orderadministratie; van handmatige invoer in het ERP-systeem tot controle van elektronische orders. Je beheert en beheerst alle facetten van levering tot facturatie, waaronder ook EDI.

Je hebt nauw contact met klanten, maar ook met andere afdelingen zoals sales en logistiek. Je hebt een belangrijke rol in het waarborgen en bewaken van leveringen. Het nemen van initiatief tot verbetering van dit proces behoort ook tot je takenpakket. Je vindt het leuk om je bezig te houden met debiteurenadministratie (op commercieel vlak). Hierbij ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van tijdige betalingen van openstaande facturen.

De afdeling customer service zorgt ervoor dat alle verkoopcontracten van onze klanten door middel van orders worden omgezet in vele dagelijkse leveringen aan de distributiecentra in binnen- en buitenland. De afdeling onderhoudt hiervoor dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten en transporteurs en zorgt ook voor de facturatie en overige administratieve werkzaamheden. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie zoals sales en logistiek. Het team bestaat uit 8 gemotiveerde medewerkers.

Interesse? Solliciteer snel met een recent CV en korte motivatie!