• 23 april 2021
  • vacaturenummer: 465096

Wij zoeken een medewerker (ster) -ICT in Alkmaar. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor de collega’s als het gaat om meldingen, vragen en incidenten. Deze functie voor een half jaar en je kan per direct starten.

Krachtige werkgever in deze tijd

Veel te leren en betekenisvol werk

32 urige werkweek

Marktconform salaris

Alkmaar

Krijg jij vaak terug dat je iemand goed hebt geholpen, en krijg je energie van mensen helpen? Dan is dit wel een functie voor jou Wij zijn op zoek die graag zelfstandig aan de slag gaat en klant, servicegericht werkt. In deze functie is het belangrijk dat jij als supportmedewerker, kwaliteit voorop stelt en weet prioriteiten te stellen. Ook sta jij open voor flexibele werktijden.

  • Service en oplossingsgericht
  • Je hebt ervaring met werken op de servicedesk ICT
  • Communicatiefvaardig en klantgericht
  • Flexibele werktijden

Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor de collega’s als het gaat om meldingen, vragen en incidenten. Deze komen binnen via de mail, telefoon, mondeling en via ons selfservice portaal in TOPdesk. Je lost de vraagstukken zoveel mogelijk zelfstandig op en zet deze, waar nodig, door naar de juiste collega’s of leveranciers voor tweedelijnssupport.
Je zorgt eveneens voor het tijdig bestellen, configureren en uitleveren van laptops en telefonie.

  • Meldingen, vragen en incidenten oplossen
  • Collega's verder helpen
  • Vraagstukken oplossen

Je gaat werken bij een werkgever die dagelijks in het nieuws is. Je gaat werken op de afdeling ICT Beheer, onderdeel van Bedrijfsondersteuning en ondersteunt alle afdelingen door hen te helpen hun strategie en doelen te laten bereiken met zowel kantoorautomatisering als systemen ten dienste van de dienstverlening. Je werkt nauw samen in een team van systeembeheerders, applicatiebeheerders, servicedesk-medewerkers en andere disciplines binnen dit bedrijf.

  • Bekend en betekenisvol bedrijf
  • Schakelt met verschillende afdelingen
  • Werkt met een divers team samen