• 21 april 2021
  • vacaturenummer: 464672

Ben jij een echte Sherlock? Zoek jij graag iets tot op de bodem uit? En heb je al ervaring op een klantenservice? Dan is deze vacature iets voor jou! Voor MyParcel in Hoofddorp zoeken wij versterking voor op de klantenservice. Het is een opdracht voor langere tijd en de functie staat open voor 32 tot 40 uur per week. De startdatum is 10 mei 2021.

€12,50 per uur

tafeltennistafel, dartboard en eigen bar aanwezig

32 tot 40 uur per week

gratis parkeren mogelijk

Servicegericht, vlot en energiek, flexibel, onderzoekend en je werkt graag in een team. Jouw Nederlands is tip top in orde zowel in spraak als geschrift. Al enthousiast? Check dan nog even de volgende eisen:

  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar en kan sowieso op dinsdag en vrijdag werken;
  • Je kunt starten op 10 mei met een fulltime training van 2 weken;
  • Je kunt 1 keer in de 4 weken op zaterdag werken;
  • Je hebt al eerder op een klantenservice gewerkt;
  • Je vindt op kantoor werken geen probleem (met inachtneming van de regels).

Als klantenservice medewerker heb je per telefoon, mail en chat contact met klanten van MyParcel. Als klantenservice medewerker is het jouw taak om hen zo goed mogelijk te helpen. Vragen zijn uiteenlopend van facturatie tot zoekgeraakte pakketten. Zo kan je bijvoorbeeld gebeld worden door een klant van wie zijn pakket is kwijtgeraakt en jij gaat hem helpen om uit te zoeken waar zijn pakket is gebleven. Je mailt het depot om te checken of zij het pakketje hebben of je belt de bezorger om te vragen of hij nog iets weet van de desbetreffende dag. Zo probeer je erachter te komen wat er met het pakketje is gebeurd!

Bij het starten van hun eerste webshop kwamen de broers Lars en Niels er achter dat het versturen van pakketten niet zo makkelijk was. De verzendsoftware vanuit grote verzenders werkte niet altijd mee. Dat kon volgens hen efficiënter en zijn daarom in 2010 MyParcel gestart. Zodat niet alleen zij, maar iedere online ondernemer, groot of klein, eenvoudig en snel post en pakketten konden versturen. Wat begon met twee broers is ondertussen uitgegroeid tot de grootste en populairste verzendservice van Nederland! Met maar liefst 90 enthousiaste collega’s bedienen ze nu meer dan 30.000 klanten. Jij gaat hier deel van uitmaken!

What’s in it for you?

  • Een gezellig team
  • Een uitdagende opdracht voor langere tijd
  • Kans op een contract bij MyParcel na verloop van tijd

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!