• 05 mei 2021
  • vacaturenummer: 464107

Voor Univé in Assen zijn wij op zoek naar tijdelijke callcentermedewerkers. Hier ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten die vragen hebben over hun schade.

Salaris van €13,43 bruto per uur (vanaf 23 jaar)

Fulltime (32 tot 40 uur)

13e maand en vakantiebijslag van 8,33%

Een thuiswerkvergoeding

Je hebt een proactieve houding en je vindt het belangrijk dat klanten een perfecte klantbeleving krijgen! Je bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact. Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding. Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen. Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om met verschillende persoonlijkheden samen te werken.

  • ​Vanaf half mei inzetbaar
  • Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde MBO4 opleiding
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar, waarbij je 1 à 2 avonden per week en 1 à 2 zaterdagen per maand inzetbaar bent
  • Je hebt geen vakantie gepland in de zomermaanden

​Je komt te werken op de frontoffice afdeling van Univé Claim Service. Hier ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten die vragen hebben over hun schade. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van schademeldingen en het beantwoorden van vragen hierover. Daarnaast beantwoord je informatieverzoeken over bestaande schades. Zo is er bijvoorbeeld een klant die wil weten wat de status is van zijn schademelding. Jij en jouw team werken er hard voor om de schadeclaims op een zeer klantgerichte manier in behandeling te nemen en leidt de claims die buiten de bevoegdheden van het team vallen door naar de verantwoordelijke afdeling. Daarnaast verwerk je de relevante informatie in de systemen en controleer je de gegevens op de juiste verwerking ervan.

Univé Assen is een coöperatie die staat voor het bundelen van krachten en het delen van risico’s. 96% van onze medewerkers zien Univé als een great place to work. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers. Als frontoffice medewerker bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten.

​Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Univé in Univé? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton en wie weet start jij binnenkort als frontoffice medewerker bij Univé!

Lisette ten Brinke

Recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.