• 23 april 2021
  • vacaturenummer: 464051

Wij zijn op zoek naar jou; zelfstandig, ambitieus en met HBO werk- en denkniveau. Met als motto; hard werken en plezier hebben, zoekt het gezellige team van de afdeling Acceptatie & Polisbeheer binnen Achmea een nieuwe aanwinst. Ben jij die aanwinst? Lees dan snel verder!

Startsalaris van € 15,87 bruto per uur

Gemiddeld 34 uur per week

Doorgroeimogelijkheden op verschillende afdelingen

Deels thuis, deels op het kantoor in Leeuwarden

Een uitdagende en afwisselende functie

Thuiswerkvergoeding van € 6,92 per week

Jij hebt een natuurlijke drive om continue jezelf en het team te verbeteren op klantwaarde, medewerkerswaarde en financiële waarde. Je interesse ligt in de financiële dienstverlening, met name op gebied van verzekeringen. Daarnaast heb je een proactieve, positieve en flexibele houding. Je werkt vanuit de gedachte ''in een keer goed''. Je hebt een groot lerend vermogen en zelfreflectie. Verder sta je stevig in je schoenen en ben je in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

  • HBO diploma of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • WFT Basis en WFT Schade Particulieren voor start
  • Communicatief sterk; zowel in geschrift als mondeling

Als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier ben je de poortwachter van de afdeling. Verreweg het grootste gedeelte van nieuwe aanvragen voor een schadeverzekering wordt geautomatiseerd beoordeeld. Hierbij kan echter uitval ontstaan, deze uitval behandel jij. Middels een gedegen analyse van onder andere de polisvoorwaarden en de risico's maak jij een weloverwogen en goed te beargumenteren beslissing. Deze backoffice taken worden gecombineerd met uitdagende telefoongesprekken. Als 2e-lijns klantenservice medewerker sta je klanten te woord over relatief complexe vraagstukken. Daarnaast voer je ook uitgaande telefoongesprekken. De telefonische terugkoppeling is namelijk de laatste stap van het beoordelingsproces van een aanvraag voor een schadeverzekering.

  • Startdatum is 1 juni 2021
  • Einddatum is 31 december 2021, mogelijk kans op verlenging
  • Inwerktraject van 40 uur per week, 4 weken lang
  • Openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag, 8:00 - 18:00 uur

Jij komt te werken bij Achmea in Leeuwarden. Binnen Achmea staat klantbelang centraal. Jij komt te werken op de afdeling Acceptatie en Polisbeheer in een team met hardwerkende collega's. Er heerst een informele werksfeer, maar professionaliteit en servicegerichtheid staat hier centraal. Het motto van deze afdeling is dan ook hard werken en veel plezier hebben.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer! Dan spreken wij elkaar binnenkort!