• 04 augustus 2021
  • vacaturenummer: 463113

Telefonist bij de vaccinatielijn van de GGD, een erg belangrijke functie op dit moment en daar hebben we jouw hulp voor nodig! Je gaat namelijk mensen helpen die een afspraak willen maken voor het zetten van een vaccinatie of coronatest. Belangrijk om mensen goed te informeren. En natuurlijk dat ze een afspraak krijgen voor de vaccinatie of coronatest op de juiste plekken. Dit kan gelukkig vanuit huis, lees snel meer!

Thuiswerk vacature

Komende 3 maanden beschikbaar zijn

16-24 uur per week werken of 32-40 uur per week

Trainingen en goede digitale begeleiding

Leuke collega's en een zeer divers team

€ 10 per uur en op zondag € 15

Als telefonist van de vaccinatielijn weet jij precies hoe je met klanten moet omgaan. Deze ervaring met klanten heb je opgedaan in bijvoorbeeld een klantenservice baan, of in de horeca of retail. Je kunt goed omgaan met weerstand en emoties van anderen. Daar weet je integer en empathisch mee om te gaan. Belangrijk om mensen goed te informeren en met de juiste toon. Met jouw ervaring is dit geen probleem. Verder 4 eisen die nodig zijn om te werken voor de vaccinatielijn.

  • Je hebt een laptop/desktop met Windows 10 (MacBook & Chromebook voldoen niet)
  • Je scherm is minimaal 15 inch (kleiner niet mogelijk) en je beschikt over een bekabeld netwerk.
  • Het is voor jou geen probleem om een VOG aan te vragen.
  • Je hebt goede computer skills en kunt snel schakelen tussen diverse systemen.

Je werkt vanuit huis waarbij je dagelijks contact hebt met mensen die een afspraak willen maken om zich te laten vaccineren. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Engels. Deze talen spreken en schrijven is geen probleem voor jou. Je begint je dienst met het openen van alle systemen (mail, patiënten systeem en nog enkele). Vervolgens komt het eerste telefoontje binnen. Wat doe je? Omdat het om de volksgezondheid gaat, is het belangrijk dat je de protocollen volgt. Je stelt de juiste vragen en je geeft men antwoord op hun vragen. Daarna leg je de vervolgstappen uit en leg je de afspraken vast in de systemen. En door! Samen krijgen we het coronavirus onder controle. Help je ons mee?

  • Protocollen volgen en afspraken voor de vaccinatie inplannen.
  • Vervolgstappen uitleggen.
  • Snel schakelen tussen verschillende systemen en alles correct vastleggen.

Thuiswerk vacature, ideaal! Je werktijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 08.00-20.00. Je werkt in ieder geval twee avonden tot 20.00 en één weekenddag. De overige uren kun je flexibel indelen. Voordat je daadwerkelijk in de vaccinatielijn gaat bellen, krijg je een Go Live sessie. Gevolgd door een training van anderhalve dag. Voltooi jij alles netjes en ga je daadwerkelijk aan de slag? Dan krijg je betaalt voor de trainingsdagen. Door de trainingsdagen kun je goed voorbereid aan het werk.

  • Ook al werk je vanuit huis. Je krijgt goede digitale begeleiding en coaching.
  • Een fijne werksfeer met je collega's en leuke chats tussen het werken door.
  • Flexibele inzetbaarheid. Je geeft een beschikbaarheid door van 4, 5 of 6 dagen. Je werkt vervolgens 3, 4 of 5 dagen.

Voldoe je aan alle computer eisen en heb je een flexibele inzetbaarheid? Wil je daarnaast in deze crisistijd je steentje bijdragen? Solliciteer dan direct op de vacature van telefonist vaccinatielijn, zodat we snel met jou in contact kunnen komen! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.