• 06 april 2021
  • vacaturenummer: 462521

Ben jij een probleem oplosser en vorm jij graag de spil in het proces? Creëer je overzicht, ben je secuur en sta je vooral graag in contact met in- en externe klanten? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van Klantenservice Medewerker!

Tijdelijk met kans op vast

Leuk team van 15 medewerkers

Flexibiliteit in uren

Doorgroei mogelijkheden

Dit ben jij:

  • MBO4 of HBO diploma behaald
  • Je bent graag het visitekaartje
  • Je weet klanten op de juiste manier te woord te staan en onopgeloste situaties te verhelpen
  • Je bent ambitieus van aard. Zo maak je jezelf processen snel eigen en groei je waar mogelijk door naar de volgende stap

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Het na bellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners
  • Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk
  • Het behandelen van inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost of doorzet naar de back-office
  • Het behandelen van inkomende mailtjes met eventuele klachten of vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel
  • Het verwerken van alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen

Met een gezellig team van ongeveer 15 medewerkers wordt er gewerkt vanaf de locatie in Amersfoort. Op dit moment is het klantenservice open van 8.00u en 18.00u. In de zomer wordt er meer drukte verwacht en zal er in shifts gewerkt worden tot 20.00u. Dit betekend dat we enige flexibiliteit van je vragen. Je wordt ongeveer ééns per twee weken ingezet op een avondshift en ontvangt je rooster hiervoor twee weken van te voren. Dit bieden wij jou:

  •  Een zelfstandige functie in een hecht team binnen een sterk groeiend bedrijfsonderdeel!
  •  Een contract voor 5 dagen per week, in eerste instantie voor de periode van een jaar, met uitzicht op verlenging
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.300,- en €2.800,- obv 38u per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Herken jij jezelf in deze functie? Reageer dan snel. Wij zijn benieuwd waarom jij dé klantenservice medewerker bent die we zoeken

Callflex Utrecht

senior Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.