• 21 mei 2021
  • vacaturenummer: 461388

Je start je dag op met een lekker bakje koffie en maakt een gezellig praatje met je collega’s (natuurlijk wel op anderhalf meter ;) ). Intussen start je de computer op. Nadat je bent opgestart gaat de telefoon en neem je op. Het is Linda, zij is kapster en verkoopt haar haarproducten via bol.com. Samen met Linda ga jij kijken hoe het komt dat haar productfoto's niet zichtbaar zijn. Samen brengen jullie in kaart waar zij tegenaan loopt en lossen het op. Het is immers haar ‘bol.com onderneming’ waar jij als specialist aan bijdraagt. Nadat je Linda hebt geholpen wordt de verbinding verbroken en komt het andere telefoontje binnen. Aan het einde van de dag sluit je de computer af met een voldaan gevoel. Je hebt meerdere partners op weg geholpen in hun ondernemerschap!

€ 2100 per maand (o.b.v. 40 uur p/w)

Een toffe startersfunctie bol.com

Thuiswerken of op kantoor in Utrecht

On the job begeleiding en coaching

Gezellig en ambitieus team

Tijdelijk met uitzicht op vast

Ben jij sociaal, vind jij het leuk om in contact te zijn met ondernemers en houd jij van diversiteit in je baan? Heb jij daarnaast relevante werkervaring in een servicegerichte functie en vind jij ondernemerschap interessant? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 32 of 40 uur per week beschikbaar
  • Werkervaring in de klantenservice of een servicegerichte rol is een pré
  • Je bent leergierig en een enthousiaste Partner Specialist die partners makkelijk meekrijgt
  • Je bent oplossingsgericht en doorgrond elke case/vraagstuk die de partner heeft
  • Je bent communicatief vaardig en weet op elke case/vraagstuk het antwoord

Hoe ziet jouw start eruit? Je start als partner specialist in poule 1. Dit betekent dat je een korte training krijgt waarna je aan de slag gaat met vragen via de chat en telefoon. Je kunt vragen verwachten als ‘hoe kan ik producten plaatsen’ ‘mijn artikelen staan niet meer op de site?’ ‘iemand verkoopt hetzelfde product voor de helft van de prijs, mag dat?’. Jij kunt ze allemaal beantwoorden na jouw training!

Als je de spreekwoordelijke kilometers hebt gemaakt, kun je na verloop van tijd, 1 a 2 jaar, doorgroeien naar poule 2. In Poule 2 ga je aan de slag met mail en meer ingewikkelde cases. In poule 3 lever je de beste service aan de top 2000 partners van bol.com! Je krijgt je eigen portefeuille van partners toegewezen, een hele verantwoordelijkheid dus.

  • Verder helpen van partners via telefoon en chat
  • Uitzoeken en oplossen van cases

Wie wordt jouw opdrachtgever? Bol.com is een organisatie die ruim 32.000 partners telt. Partners zijn ondernemers die via bol.com hun producten verkopen, zowel in de winkel als online. Jouw rol is erg belangrijk! Zonder partners, geen bol.com. Je wordt onderdeel van een gezellig en ambitieus team waarin je samen potjes FIFA speelt (wie wil dat nu niet?).
Daarnaast staat jouw ontwikkeling centraal en wordt er geïnvesteerd in trainingen, feedback, begeleiding en wordt er ook gekeken naar jouw wensen binnen de organisatie op langer termijn.

  • Gezellig en ambitieus team

Er is nog geen nieuwe startdatum bekend. Echter zijn we altijd op zoek naar enthousiaste mensen. Ben je al helemaal enthousiast geworden? Reageer dan direct en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.