• 07 april 2021
  • vacaturenummer: 461202

Zonnepanelen, groene stroom en duurzaamheid. Krijg jij energie van energie? Als klantenservice medewerker B2B bij ENGIE werk jij met verschillende werkstromen (administratief/telefonisch) en is het jouw uitdaging klanten te voorzien van juiste informatie en advies. Zoek jij een baan met toekomstperspectief en een prima salaris? Wil jij 32-40 uur per week werken? Lees dan snel verder.

een bruto loon van min. 12,35 bruto per uur

32 tot 40-urige werkweek van ma t/m vr (8-18 u)

vergoeding voor je reiskosten

een mooie baan voor langere tijd

een informele sfeer in een gezellig team

werk bij een organisatie vol in ontwikkeling!

Allereerst kun je voor deze klantenservice functie goed communiceren. Jouw belangrijkste drive is klanttevredenheid realiseren/verbeteren. Ook werk jij als geen ander mee aan optimalisering en weet jij wat af van digitalisering en verschillende systemen. Als laatst kom jij iedere dag met een glimlach en veel energie op je werk!

  • je hebt HBO werk- en denkniveau, verkregen vanuit opleiding of werkervaring
  • je hebt bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie
  • je bent 32-40 uur per week beschikbaar
  • het is een pré als je bekend bent met SAP en Salesforce

Als klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en schriftelijk aannemen, registreren en verwerken van vragen, mutaties en klachten van zakelijke klanten. De verzoeken kunnen verschillen van contracten tot facturen en van nieuwe producten tot digitale mogelijkheden. Je weet de regie te houden in het gesprek en een passende terugkoppeling te geven aan de klant. Daarnaast werk jij nauwkeurig om alles op de juiste manieren in de systemen te verwerken.

ENGIE is één van de meest innovatieve energiebedrijven van de wereld en heeft een groot kantoor in Zwolle. Hier zal jij dan ook aan de slag gaan. Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand al van ver; ENGIE. Parkeren doe je gratis voor de deur. Via de ruime entree pak je de lift naar jouw etage. Wat kenmerkend is voor ENGIE is de gezellige, informele onderlinge sfeer. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje onderling. Tijdens je pauze ga je lekker lunchen in de binnentuin, of weet je eindelijk die ene collega te verslaan tijdens een potje pingpong.

Een nieuwe uitdaging beginnen als klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling? Reageer met je motivatie en een recent cv. Wij nemen contact met je op!