• 19 maart 2021
  • vacaturenummer: 459904

Heb jij uitstekende Italiaanse taalkennis en wil jij graag deel uitmaken van deze professionele en internationale organisatie? Voel je je thuis in een informele werksfeer? Dan is deze baan als klantenservice medewerker Italiaans bij Gazelle in Dieren écht iets voor jou!

Salaris van € 15,24 per uur.

Werken in een internationale werkomgeving.

Uitdagende baan voor de lange termijn!

Goed bereikbaar met het OV.

32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Samen met een team van accountmanagers, ga jij als klantenservice medewerker Italiaans de Italiaanse markt veroveren. Daarom zijn wij op zoek naar iemand die gedreven en gemotiveerd is en altijd kijkt naar verbetering en optimalisatie. Verder is het belangrijk dat je gestructureerd en planmatig te werk gaat, om overzicht te bewaren.

Service zit in jouw bloedbaan! Om klanten te behouden in een nieuwe markt is het belangrijk om goede service te verlenen. Dit kan door vragen van de klant te beantwoorden, maar ook door de klant proactief te benaderen. Verder deins jij niet terug om naast service, een cross- of upsell te realiseren! Als klantenservice medewerker heb je dus een afwisselende baan met zowel in- als outbound belletjes. Ben jij de trotse Nederlandse Italiaan, die met een Nederlands merk de Italiaanse markt wil veroveren? Dan is dit jouw nieuwe baan!

  • Minimaal MBO niveau 4
  • Uitstekende Nederlandse, Engelse en Italiaanse taalvaardigheid
  • Jij bent flexibel 32 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt uiterlijk 1 mei starten
  • Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Een proactieve houding met een commerciële én service gerichte instelling

De dag begint met een dagstart. Hierin worden onder andere de resultaten en de signalen uit de markt besproken. De werkzaamheden zijn heel divers en geen dag is hetzelfde.

Als klantenservice medewerker Italiaans is het belangrijk om goed bereikbaar te zijn. Het klantcontact is voornamelijk B2B (fietsendealers). Zij hebben bijvoorbeeld vragen over de voorraad of over een onderdeel van de fiets. Het klantcontact is zowel telefonisch als via e-mail. Naast het klantcontact zorg jij er als klantenervcie medewerker voor dat alles administratief wordt vastgelegd.

Naast binnenkomende vragen, kan het ook zijn dat jij de klant gaat bellen. Je hoeft geen nieuwe klanten te werven door middel van koude acquisitie! De uitgaande berichten gaan bijvoorbeeld over een campagne of een extra voorraad.

Naast het klantcontact ondersteun jij ook de accountmanager.

  • Beantwoorden van klantvragen
  • Ondersteunen van de accountmanager
  • Nabellen van campagnes en acties

  • Je komt in een sfeervol team van 9 personen te werken.
  • Je werkt in een internationale omgeving. Zo richten andere teamleden zich op de Engelse, Amerikaanse of Deense markt.
  • In dit team wordt het gewaardeerd wanneer jij met innovatieve ideeën komt. Kan het proces volgens jou sneller of beter? Dan is de teamleider een en al oor om daar samen over te sparren.

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker Italiaans bij Gazelle in Dieren? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton!

Masiwa, Anouk, Lars & Derya

Team Randstad Callflex

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.