• 19 februari 2021
  • vacaturenummer: 456935

Als medewerker klantenservice bij ENGIE in Zwolle bestaat jouw werkdag in dit team deels uit het benaderen van consumenten. Met jouw overtuigingskracht en sterke communicatieve skills ga jij het gesprek aan. Jij adviseert de klant over duurzame energie oplossingen. Je doel is dan ook ze voor ENGIE te laten kiezen. Jij spreekt consumenten die eerder klant zijn geweest, of bestaande klanten over verlengingen of uitbreiding van de dienstverlening.

Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ENGIE benaderen en meer willen weten over de producten of overwegen over te stappen. Jij weet de vraag achter de vraag te achterhalen en jouw commerciële voelsprieten werken volop! Jij handelt zelfstandig de klantvraag vervolgens van A tot Z af. Ook attendeer jij de klant op hoe hij zelf zijn zaken digitaal kan regelen. Lekker afwisselend dus!

De training start op 29 maart en is 32 uur per week. Daarna werk je minimaal 24 uur, maximaal 40, afhankelijk van wat jou het beste past!

Een mooi bruto uurloon van 12,35 euro;

Baan voor langere tijd. Toekomstperspectief dus!

Een leuke onderlinge sfeer in een informeel team;

ENGIE ligt langs de A28 en is goed bereikbaar;

Je start met een betaalde training van 3 weken;

Jij werkt minimaal 24 uur per week, maximaal 40.

  • Jij wordt blij van commercieel klantcontact en hebt hierin bij voorkeur al wat ervaring opgedaan;
  • Jij bent communicatief zeer sterk en weet vanuit je adviserende rol tijdens een goed gesprek de klant te overtuigen voor ENGIE te kiezen;
  • Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar. Fulltime is uiteraard ook mogelijk! Jouw werkdagen zullen zijn van maandag en vrijdag, tussen 8.00 en 18.00 uur;
  • Daarnaast beschik jij over MBO4 werk- en denkniveau.

  • Jouw werkdagen staan voor een deel uit uitgaande gesprekken met (potentiële) klanten;
  • Daarnaast beantwoord jij inkomende gesprekken en e-mails en is het aan jou vanuit een passend advies een overeenkomst af te sluiten of te verlengen;
  • Jij pakt je adviserende rol en zet jouw overtuigingskracht in om de consument te laten kiezen voor duurzame energie;
  • Jij werkt zelfstandig en handelt alle klantvragen volledig en correct van A tot Z af.

Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand al van ver; ENGIE. Parkeren doe je gratis voor de deur. Via de ruime entree pak je de lift naar jouw etage. Wat kenmerkend is voor ENGIE is de gezellige, informele onderlinge sfeer. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje onderling. Tijdens je pauze ga je lekker lunchen in de binnentuin, of weet je eindelijk die ene collega te verslaan tijdens een potje pingpong.

Is dit jouw baan en kun jij van start per 29 maart? Wacht dan niet langer en reageer via de sollicitatie button met een korte, gerichte motivatie en een up-to-date CV.

What's next?
Na een eerste kennismaking met mij, maak je de klantenservice test. Doorsta je deze goed? Daarna volgt een gesprek bij ENGIE. Ook positief? Dan kun jij hopelijk het nieuwe jaar van start met een nieuwe baan!