• 05 maart 2021
  • vacaturenummer: 456527

Voor onze opdrachtgever in Leerdam zijn we per direct op zoek naar enthousiaste customer service medewerkers om het team te versterken! Wegens succes is er ruimte voor meer FTE in het team, hier krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen! Hier is ruimte voor zowel fulltime als parttime, in deze vacaturetekst vind je meer informatie over fulltime.

Fulltime functie

Leerdam

Ruimte voor ontwikkeling

Na goed functioneren op contract

Enthousiaste collega's

Wat is belangrijk? Vooral dat je er zin in hebt! Je krijgt klanten aan de lijn met uiteenlopende vragen. Aan jou de taak om dit zo goed mogelijk af te handelen, zodat de klant met een goed gevoel het gesprek uit gaat. Jij krijgt energie van mensen helpen, waarbij je goed analyseert wat de behoefte is. In deze dienstverlening mag je creatief zijn! Jij bent een telefonisch visitekaartje voor het bedrijf, en dit draag je graag uit.

  • Communicatiefvaardig
  • Oplossingsgericht

Jouw functie is servicegericht. Bij jou komen er telefoontjes binnen van klanten met vragen of zijn/haar pakketje. Dit kan ook via mail of social media. In het systeem kan jij zien wat de status is, hier informeer je de klant over. Een speciale vraag of verzoek? Jij analyseert wat het beste past en kijkt naar de mogelijkheden. Er wordt geen gebruik gemaakt van een standaard script, elke situatie is uniek en vraagt aandacht. Voor jou belangrijk om hier in de piekmomenten de juiste beslissing over te maken. Het uitgangspunt is goede service, hier ga jij over in gesprek met de klant.

  • Vragen beantwoorden via telefoon, mail en social media
  • Een keer per maand werken op zaterdagochtend

Dit internationale bedrijf is verantwoordelijk voor de verzending van honderden pakketjes per dag. Deze worden verzonden naar zowel bedrijven als particulieren. Je werkt met een hecht team van ongeveer 7 collega's en samen runnen jullie de customer serviceafdeling.

  • Internationaal bedrijf
  • Hecht team van 7 collega's

Wil jij meer weten over deze vacature? Solliciteer via onderstaande knop!