• 16 februari 2021
  • vacaturenummer: 456424

Werk je graag in de reisbranche en ben jij servicegericht? Dan is dit jouw baan, in het centrum van Eindhoven!

Je gaat aan de slag voor een bedrijf in Eindhoven. Het is druk bij dit bedrijf! Aan de ene kant is het druk met mensen die vakantiehuizen boeken. Dat is een leuk en positief gesprek. Aan de andere kant spreek je met klanten die hun reis moeten annuleren door maatregelen rondom Corona. In dat gesprek heb jij jouw communicatieve vaardigheden nodig om de klant goed te helpen.

Je werkt in een gedreven en enthousiast team

Aan de slag in de reisbranche!

Gebruik jouw talenkennis

In het centrum van Eindhoven

Jij krijgt energie van het helpen van klanten. Of ze nou vrolijk bellen om een reis te boeken. Of toch wat geiiriteerd zijn omdat hun reis geannulleerd is? Jij zet je beste beentje voor om deze klant op een goede manier te helpen. Je communiceert duidelijk en eerlijk. Jouw klant voelt zich geholpen na een gesprek met jou!

  • klantgericht
  • communicatief vaardig
  • stressbestendig

Om te beginnen volg jij een training van 3 dagen. Je leert de basis van deze functie kennen. Je gaat daarna aan de slag met alle vragen van klanten. Gaat dit goed? Dan volg jij een training van een paar weken. Daar leer je álle vragen van klanten te beantwoorden. Zodat je elk gesprek zelfstandig kan afhandelen. Je start jouw werkzaamheden met:

  • goed luisteren naar de klant
  • de juiste vragen stellen om tot de kern te komen van de vraag/klacht van je klant
  • kan jij zelf antwoord geven of een oplossing bieden dan doe je dat. Je legt afspraken goed vast in het systeem
  • kan je zelf nog geen antwoord geven?  Dan zorg je ervoor dat een collega contact opneemt met deze klant
  • wil de klant een vakantie boeken? Dat kan jij helemaal zelf met de klant regelen!

Je gaat aan de slag bij een dynamisch bedrijf. Een goede training én begeleiding is nodig voor deze baan. Daarom start jij op kantoor in het centrum van Eindhoven. Uiteraard worden alle richtlijnen van het RIVM hier opgevolgd.

  • Tijdens de trainingen ben je fulltime beschikbaar (eerste training is 3 dagen)
  • daarna werk je 24, 32 of 40 uur per week
  • De training is in het Engels dus deze taal beheers jij als de beste!
  • Naast Engels spreek je ook Duits (en eventueel Frans). Deze taal beheers je zo goed dat je ze kan gebruiken in een zakelijk gesprek.
  • Je werkt tijdens kantooruren (8.30 - 18.00 uur), volgens een rooster.

Ben jij enthousiast geworden? Laat dan snel je reactie achter en wij laten je weten wat de mogelijkheden zijn!