• 06 december 2021
  • vacaturenummer: 455363

Als Commercieel Medewerker Binnendienst Telecom of ook wel Retentiedesk Medewerker, werk je met een van de belangrijkste aspecten van dit bedrijf, dat waar het allemaal om draait: de klanten! Je bent verantwoordelijk voor het behouden en uitbouwen van jouw eigen klantenportfolio, waarbij je bouwt aan de relatie en de best mogelijke oplossing voor de klant.

€ 2800 - € 3000 bruto per maand

groot en snel groeiend internationaal bedrijf

veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

ambitieus en hecht team

Wij zijn op zoek naar een medewerker met telefonische verkoop ervaring. Het liefst ervaring in de Telecom/IT en in een vergelijkbare rol, waarin retentie en bij voorkeur ook inside sales een groot aandeel had. Je bent sterk resultaatgericht en streeft graag gezamenlijke doelen na, waarbij je de samenwerking graag opzoekt! Van nature heb je een pragmatische aanpak en ben je vasthoudend en positief kritisch. Je laat je niet snel uit het veld slaan en werkt graag naar een duurzame klantrelatie.

  • Je hebt MBO/HBO werk-en denkniveau
  • 1-2 jaar relevante werkervaring als telefonisch verkoper
  • Ervaring in het beheren en behouden van klanten binnen een sterke klant- en service gerichte organisatie (B-B of B-C) is een pré
  • Ervaring binnen telecom, Energie of de IT branche
  • Goede commerciële en communicatieve vaardigheden
  • Je bent sterk resultaatgericht, voelt je verantwoordelijk en loopt die extra mile voor de klant
  • Het vermogen om wendbaar te zijn in onze veranderende omgeving
  • Een professionele houding die gericht is op samenwerking

Niet alleen de groei van nieuwe klanten is voor ons belangrijk, maar juist door er ook te zijn voor onze bestaande klanten maken wij het verschil. In de nieuwe rol van Retentiedesk Medewerker word jij verantwoordelijk voor het beheren en behouden van een specifieke klantenbase. Jij wordt hét gezicht en dé stem voor deze specifieke groep klanten van onze almaar groeiende base. Jij weet als geen ander hoe je jouw klant tevreden kunt krijgen en behouden voor de toekomst.

  • Bedienen, beheren en behouden van een specifieke klantenbase
  • Luisteren naar bestaande klanten en deze tevreden krijgen/houden
  • Veel bellen, mailen, contact houden en alles administratief bijhouden
  • De extra stap te doen om de klant te verrassen
  • Verdiepen in de technische producten en diensten van het bedrijf

De opdrachtgever verbindt bedrijven, overheden, steden en economieën met elkaar. Dit doen ze met eigen open glasvezelnetwerk en datacenters, waarmee ze de klanten toekomstbestendige cloud- en connectiviteitsoplossingen bieden.

De opdrachtgever biedt jou een plek binnen hun bedrijf dat aan de basis staat van innovatie in bedrijven en organisaties. Jij maakt deel uit van een ondernemend en nieuw team van Retentiedeskmedewerkers, onderdeel van Commercial Services. Deze zorgt voor ondersteuning van de sales teams en het bedienen, beheren en behouden van specifieke klantgroepen. Samen kijken jullie naar de snelle ontwikkelingen binnen de markt en de kansen die ze bieden. Tegelijkertijd staat het bedrijf ook stil bij jouw persoonlijke ontwikkeling. Want wij geloven in de kracht van onze medewerkers en de must om in hen te investeren.

  • Het bedrijf verbindt bedrijven, overheden, steden en economieën met eigen glasvezelnetwerk en datacenters
  • Het bedrijf bied toekomstbestendige cloud- en connectiviteitsoplossingen
  • Nieuw team van Retentiedeskmedewerkers, onderdeel van Commercial Services
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Ben jij de Retentiedesk Medewerker die we zoeken? Reageer dan nu!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.