• 26 februari 2021
  • vacaturenummer: 454105

Wil jij werken in een rol als klantenservice medewerker in een snelgroeiend, dynamisch e-commerce bedrijf, en ben jij tweetalig in het Frans en Nederlands? Dan is deze vacature iets voor jou!
In deze functie ga je als klantenservice medewerker aan de slag bij een bedrijf dat is opgericht in 2009, en sindsdien marktleider is geworden in haar sector. Het bedrijf richt zich op de online verkoop van verschillende producten. Inmiddels werken er bijna 200 mensen bij dit bedrijf die de organisatie elke dag een beetje beter maken.

Salaris van 2300 tot 2500 per maand o.b.v ervaring

Contract bij het bedrijf zelf

Werken vanuit huis en kantoor

Fulltime baan van 40 uur

Werk bij een leuk bedrijf met een informele sfeer

Jij hebt ervaring als klantenservice medewerker, en spreekt vloeiend Frans. Daarnaast lees en schrijf je ook een aardig woordje Nederlands. Geduld, vriendelijkheid en oplossingsgericht zijn eigenschappen die jou typeren. Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden.

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans, en spreekt goed Nederlands;
  • MBO4 werk-en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een klantgerichte omgeving
  • Je bent bereid om in wisselende diensten te werken (middag-avond en weekend)

Elke dag is het als klantenservice medewerker jouw missie om klanten tevreden te maken en te houden. Verrassen met de service is daarbij het doel. Dit is geen typische callcenter functie! In plaats daarvan krijg je elke dag verschillende klantverzoeken, denk je proactief mee met klanten en stel je bijvoorbeeld ook wel eens een offerte op voor een klant die een grote aanvraag doet. Een greep uit de werkzaamheden:

  • Vertalen van producten, e-mails en marketinguitingen
  • Je beantwoordt vragen omnichannel: telefoon, mail, whatsapp en livechat
  • Je biedt ondersteuning aan interne afdelingen
  • Je denkt mee over processen en hoe deze verbeterd kunnen worden.

Deze werkgever groeit hard! Dat maakt dat er hier ook hard gewerkt wordt, maar dat men ook regelmatig stilstaat bij het succes. Daarnaast zijn er regelmatig bedrijfsfeesten, en krijg het personeel korting op de producten!

De functie is - op de eerste trainingsweek na - vanuit huis in te vullen. Naarmate de corona maatregelen minder scherp worden, is de verwachting dat je ongeveer 2 dagen per week op kantoor zult werken. Je hoeft dus niet per se in de buurt te wonen!

Enthousiast over deze functie als klantenservice medewerker? Solliciteer via de button! Heb je nog vragen? Geen probleem, neem even contact met ons op!

Randstad Multilingual | Multilingual recruitment | Frans | Nederlands | Tilburg