• 10 februari 2021
  • vacaturenummer: 453620

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Ze bellen jou met een vraag over hun abonnement, de bezorging of met een klacht. Je zet jouw commerciële skills in om het aanbod voor een klant nog persoonlijker te maken. Jij zet net dat stapje extra!

Een goed salaris van €13,90 per uur!

Op de zaterdag 25% toeslag per uur!

Bij goed functioneren kans op overname

Fijne collega's om mee samen te werken

Na de training in Best ga je thuis werken

Je wil graag aan de slag als klantenservice medewerker met een commerciële drive!
Je bent goed in staat de behoefte van jouw klant te achterhalen. Deze behoefte zet jij om in een aanbod wat past bij jouw klant. Hiervoor gebruik jij jouw commerciële vaardigheden.
Jouw doel als customer service medewerker is een zeer goede service verlenen aan je klant.
Service en Sales komen mooi samen in deze baan!
Je hebt ervaring in het werken met diverse systemen tegelijk en pikt een nieuw systeem gemakkelijk op.

Verder is het belangrijk dat jij:

  • Communicatief sterk bent;
  • Beschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week;
  • Zeker beschikbaar bent op de maandagen en vrijdagen.

Jij handelt telefonisch vragen af die bijvoorbeeld gerelateerd zijn aan de bezorging van de krant.
Voor een goede oplossing schakel je ook met andere afdelingen. Je stemt alles duidelijk af met jouw klant.
De vragen kunnen heel divers zijn. Ze kunnen gaan over een factuur, een (vakantie)onderbreking voor de bezorgers, het ondersteunen bij digitale dienstverlening van DPG media, inlog problemen, vragen over proefabonnementen enzovoort. Kortom, geen gesprek is hetzelfde.
DPG media streeft ernaar direct een goede oplossing te bieden. Dit doen zij op een klantvriendelijke manier waardoor ze streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en loyaliteit.

Naast de service die je verleent heb jij commerciële voelsprieten. De loyale abonnee die je spreekt maak je misschien ook heel blij met een abonnement op een van de andere titels van DPG media. Dat kan een krant zijn maar ook een ander week- of maandblad (magazine).

  • Werktijden maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur
  • Werktijden zaterdag: 8.30 - 13.00 uur

Bij DPG Media werk je in een professioneel bedrijf. Met jouw collega's werk je op een informele manier samen. Je volgt een training van 2 weken; maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur, op kantoor in Best.
Daarna werk je vanuit huis, volgens het rooster wat je hebt afgestemd.

  • Thuiswerk vacature

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!