• 14 januari 2021
  • vacaturenummer: 453096

Denk aan de beste klantervaring die jij zelf ooit hebt gehad en doe dat keer 10. Dat is het doel bij BeleggING; verassend persoonlijk, bijzonder gemakkelijk en verfrissend slim. Bij BeleggING ben je end-to-end verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het uitvoeren en optimaliseren van onze beleggingsdienstverlening. Er wordt Agile gewerkt, wat betekent dat je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt direct vanaf het moment dat je bij ING start.

Een mooi salaris; €16,23 bruto per uur

Een functie voor 32 tot 40 uur

Dynamische werkomgeving met ontwikkelperspectief

Pensioenopbouw en passende reiskostenvergoeding

  • Je hebt minimaal en HBO-diploma (bijv. in de richting van economie/financiële studie);
  • WFT Basis en/of WFT Vermogen is een pré, je moet in elk geval bereid zijn om deze op korte temijn te behalen;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Het hebben van Excel skills is een must;
  • Je bent flexibel inzetbaar. Openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 21:00 en zaterdag van 09:00 tot 17:00. Met je team bepaal je wie wanneer werkt;

Binnen BeleggING is geen dag hetzelfde, wat je werk dynamisch en uitdagend maakt. Je helpt klanten telefonisch met het oplossen van beleggingsvraagstukken en je bent dagelijks bezig met de regie achter de schermen. Je zorgt er namelijk voor dat alle processen soepel verlopen en kijkt keer op keer of dingen ook beter/slimmer/sneller kunnen. Zo houd jij je, naast het klantcontact, onder andere bezig met;

  • Verwerken, monitoren en afronden van tax reclaims;
  • Onderhouden van kwartaal- en jaarlijkse aangiften;
  • Toepassen van relief-at-source wanneer mogelijk;
  • Aansturen van overige belastinggerelateerde zaken.

ING verwacht veel van jou en daarom mag je ook veel van ING verwachten. Dat betekent dat je volop kansen en mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je begint met een 3 weken durende onboarding, waarin je alles leert over ING, hen principes, werkwijze en je nieuwe functie. Ben je eenmaal lekker aan de slag dan kan je deelnemen aan allerlei verschillende trainingen en coaching, aansluitend bij jouw persoonlijke ontwikkelwensen. En ben je na een tijd klaar voor de volgende stap? Dan biedt het BeleggING Career+ programma mogelijkheden om je klaar te stomen voor je stap richting bijvoorbeeld Customer Journey Expert of Beleggingsadviseur. Werken bij BeleggING is dus niet alleen een baan, het is een carrière.

Ben jij enthousiast geworden, voldoe je aan de vereisten en ben je op korte termijn beschikbaar? Solliciteer met een scherpe motivatie en overtuig ons waarom jij de ideale kandidaat bent voor ING!