• 18 januari 2021
  • vacaturenummer: 452763

Een rol waarbij je zeer klantgericht ingesteld moet zijn om in alle opzichten de klant support te leveren dat is de rol van Sales Support medewerker bij deze internationale klant. Hierbij heb jij een zeer afwisselend takenpakket en ben jij veel in contact met de klant om deze te ontzorgen bij de vragen waar hij/zij tegenaan loopt.
Het betreft een functie voor langere tijd waarbij je direct een contract bij de opdrachtgever aangeboden krijgt.

€2500,-

Direct op contract bij de opdrachtgever

Internationale organisatie

Fulltime

Je bent geschikt als je beschikt over de volgende competenties:

  • Relevante opleiding en 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Nederlands en Engels is vloeiend in woord en geschrift;
  • Computervaardig (Outlook, MS Office, ERP, CRM);
  • Flexibele instelling en zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
  • Loyaal naar jouw klanten toe.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor uitstekende klantenondersteuning door klantvragen over orderstatus, voorraadbeschikbaarheid en prijzen efficiënt te coördineren en te beantwoorden.
Daarnaast ontwikkel jij technische basiskennis van producten en procedures en ben jij in staat zom het eerste niveau van technische ondersteuning te bieden.
Je maakt nieuwe klantaccounts aan en update bestaande klantaccounts in de database.
Je beheert openbare en particuliere aanbestedingen en verwerkt verkooporders die zijn ontvangen via telefoon, e-mail, internet.
Verder beheer jij de nabestellingen en factureringsgeschillen, klantvragen of klachten in het CRM-systeem. En verder:

  • Naverkoopbeheer van pipetten (offerte, herstart, facturering);
  • Organiseer werkreizen voor servicetechnici;
  • Ondersteuning van de planning en facturering van on-site services;
  • Ondersteun de klanten, verkoopmanagers en de serviceteams voor interventies ter plaatse;
  • Doe mee met jaarlijkse reserveonderdelen en roterende voorraden.

Dit bedrijf werkt samen met de wetenschappelijke gemeenschap om onderzoekers te helpen het ontdekkingsritme te versnellen door wereldwijd producten en diensten aan te bieden om hun laboratoriumleven gemakkelijker te maken en hun resultaten te verbeteren. Van het ontwikkelen van laboratoriumoplossingen voor de klanten tot het helpen van collega's om te slagen, zij geloven dat de combinatie van individuele en teamgeest de sleutel tot succes is.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan komen wij graag in contact met jou om de verdere procedure te bespreken. Laat wel even een motivatie achter, want sollicitaties zonder motivatie nemen wij helaas niet in behandeling.