• 25 februari 2021
  • vacaturenummer: 451895

Ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn en heb jij ervaring in de klantenservice? Hoe mooi zou het zijn als jij jouw communicatieve vaardigheden én jouw technische aanleg kan inzetten als helpdeskmedewerker? Een mooie ingang voor een start binnen de ICT. Parttime óf fulltime werken is mogelijk na 3 weken fulltime training. NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH ON LEVEL C1/C2.

Mooi startsalaris van 11,50

Leren en werken bij XS4ALL

Parttime of fulltime werken

Opleidingsbudget 1500 per jaar

Korting op producten van XS4ALL

Wij zoeken collega's die gek zijn op gamen en gadgets. Eigenlijk alles wat met technology te maken heeft. Jij hebt werk gemaakt van jouw passie met een ICT gerelateerde studie of een uit de hand gelopen hobby. Jij hebt ervaring in klantcontact en hebt voldoende affiniteit met ICT om anderen daarmee te helpen.

  • JIj bent vanaf 15 februari 2020 beschikbaar
  • Parttime beschikbaar 16-20, 20-25 of fulltime 32-40 beschikbaar
  • Beschikbaar in de avond 2 keer in de week (max. tot 22:00)
  • Beschikbaar in het weekeind 1 keer per 2 weken
  • JIj bent 3 weken fulltime beschikbaar om de (betaalde!) training te kunnen volgen

Jij gaat als helpdeskmedewerker aan de slag bij een van de eerste premium consumentenproviders van Nederland. Met jouw hulp gaan zij de klant nóg beter helpen. Bijvoorbeeld met een vraag over hun internetverbinding in de tuin. Een aansluiting die niet werkt thuis of een complexer technisch probleem. Het unieke aan deze functie is dat jij de regie hebt en zonder belscript werkt,. Voor de klant ben jij het aanspreekpunt. Jij zorgt als helpdeskmedewerker dat de klant van A tot Z wordt geholpen (geen eerstelijnsfunctie). Krijg je een vraag die zelfs voor jou nieuw is? Dan krijg jij de tijd om op onderzoek uit te gaan om toch de klant te kunnen helpen. Jouw telefoon is nooit stil maar, hier schrik jij niet van terug. Jij neemt voor elke klant de tijd. Als helpdeskmedewerker is jouw doel het tevreden stellen van de klanten.

BIj XS4ALL werken er intelligente en eigenzinnige internetfanaten met ongelofelijk veel kennis. Zo zijn zij al vaak uitgeroepen tot de beste internet provider. Of benoemd tot de allerbeste alles-in-1 provider door de Consumentenbond of Telecompaper. En daar zijn ze trots op! XS4ALL is onderdeel van het grote merk KPN, en dat brengt vele voordelen met zich mee. Zo kan jij zowel binnen XS4ALL als KPN doorgroeien naar een andere functie.

  • Groeien en leren bij XS4ALL
  • Opleidingsbudget van 1.500 per jaar

Herken jij jezelf? Solliciteer direct en wie weet mag jij deze week nog op gesprek.