• 23 december 2020
  • vacaturenummer: 451827

Tijd voor een nieuwe uitdaging! Je werkt als helpdeskmedewerker en je wil meer. De functie vind je tof, dat is het niet. Werken bij een groot bedrijf, liefst in Amersfoort. Contact met klanten én monteurs. De klant van A tot Z helpen, ook als je zelf het antwoord niet hebt. Drie keer ja? Dan is dit de job voor je.

Ontwikkelen? Budget van € 1500 per jaar!

Reiskosten? Vergoed!

Flexibel? Ja zeker!

Je bent niet zomaar een helpdeskmedewerker. Je bent de BESTE helpdeskmedewerker. Dat vinden je klanten tenminste. Iedereen die je spreekt, hangt met een grijns de telefoon weer op. Ontevreden klant? Niet nadat ze jou gesproken hebben! Met je skills en persoonlijkheid zorg je ervoor dat iedereen klant wil zijn bij KPN. Heeft een klant nieuwe hardware nodig? Ook dan ben je hun ‘man’ (of vrouw natuurlijk).

  • ervaring als helpdeskmedewerker
  • recente ICT-kennis (meer is beter)
  • MBO4 werk- en denkniveau (diploma is niet verplicht)
  • je kunt op korte termijn starten

Die telefoontjes van klanten met vragen, die ben je wel gewend. Dat monteurs je ook gaan bellen in deze baan, dat is nieuw voor je. De monteurs zijn bij de klant op bezoek en hebben je hulp nodig. Samen nog een keer goed kijken, een extra bestelling of maatwerk. Je draait er je hand niet voor om. Wordt het erg ingewikkeld? Dan heb je met één druk op de knop de specialist aan de lijn om je verder te helpen. Uiteraard leg je vast wat je doet en koppel je de status terug naar de klant.

Werken in Amersfoort bij de grootste internetprovider van Nederland: KPN. Je werkt in een top team. Samen met je collega’s zorg je voor de beste service. Elke dag opnieuw. Reiskosten? Die worden vergoed. Je baan is net zo flexibel als je leven: je werkt tussen 8-20 uur doordeweeks. En één keer in de maand werk je ook een zaterdag (met lekkere toeslag uiteraard). Vanaf je eerste dag krijg je twee weken training. We leren je dan alles wat je moet weten om je klant goed te kunnen helpen. Daarna werk je voorlopig vanuit huis. Lekker relaxed dus!

Helemaal je ding? Ben je in je hoofd al binnen? Mooi! Reageer dan snel want vol = vol. Ik neem binnen twee werkdagen contact met je op. Dan weet je direct of je op gesprek kan. Tot morgen!