• 22 januari 2021
  • vacaturenummer: 451639

Ga jij er ook zo graag op uit met de fiets? En heb jij de ambitie om uit te blinken in een B2C-omgeving? Dan kan jij als klantenservice medewerker in een team met gezellige collega's aan de slag bij de Europese marktleider in e-bikes. Lees snel verder en start 2021 met een nieuwe baan!

€2.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur.

Opleidingsprogramma met o.a. producttrainingen.

Een baan met een lange termijn perspectief.

Een gezellig team, dat is ook wat waard!

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring met klachtafhandeling consumenten;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.

Als klantenservice neem je enthousiast de telefoon op en beantwoord je brieven, social media berichten en e-mails van B2C-klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van binnengekomen klachten. Je kunt hierbij natuurlijk gebruik maken van je collega’s om te overleggen. Als je een patroon herkent bij vragen en klachten dan is jouw eerste reactie: hoe kan dit? En vervolgens: hoe kunnen we dit in de toekomst voorkomen? Je bent dus actief bezig met analyseren van klantvragen en je houdt ervan om processen te verbeteren. Je zorgt ervoor dat je alle informatie te pakken krijgt die je nodig hebt om een goed beeld van de casus te krijgen. Deze klachten leg je vast in het registratiesysteem. Je gaat onafhankelijk en zelfstandig te werk, er mag overlegd worden met collega’s, maar je durft zelf ook beslissingen te nemen en staat hierachter. Daarnaast bied je ondersteuning bij beurzen en evenementen (wanneer dit weer kan).

  • Een producent van fietsen, fietsonderdelen en accessoires.
  • De Europese marktleider in e-bikes en de op een na grootste producent van fietsonderdelen en -accesoires

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Apeldoorn? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Wie weet start jij dan 2021 met een nieuwe baan. Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.