• 25 maart 2022
  • vacaturenummer: 450698

Wil jij graag aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag als medewerker klantenservice bij KPN in Groningen!

Werken vanuit huis

1500 euro opleidingsbudget per jaar

deels zelf in te vullen rooster

Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Leuke incentives

Als klantenservice medewerker haal jij energie uit het helpen van mensen. Je doet net een stapje extra om in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans iets extra's te verkopen.

  • minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau;
  • 2 keer per week 's avonds beschikbaar van 18.00-23.00 en 2 x per maand op vrijdag én zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar tussen 07.00-23.00;
  • afwisselend werken; thuis en 1 dag per week op kantoor;
  • goede werkplek thuis met bekabeld internet of draadloos internet van minimaal 10 MBPS (test je internetsnelheid op www.speedtest.nl);
  • commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.

Voordat jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij KPN Groningen krijg jij eerst een betaalde training. Via online leermodules leer je alle producten en diensten kennen van KPN en raak je bekend met de systemen waarmee je zult werken. Als klantenservice medewerker draag jij bij aan de tevredenheid van de klanten door het goede klantgesprek te voeren. Jij bent en blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. De klant voelt zich bij jou gehoord en kan zijn verhaal goed kwijt. Je doet net een stapje extra om precies in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans. Maar het allerleukste aan deze baan is natuurlijk dat geen enkele dag hetzelfde is en je deel uitmaakt van een enthousiast team! Elke dag krijg jij verschillende vragen waardoor je productkennis van KPN nog breder wordt.

  • je voert het goede gesprek met de klant
  • je doet tijdens ieder gesprek een of meer aanbiedingen

KPN is één van de bekendste telecombedrijven in Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bij KPN bent behoor je tot de KPN-familie, het is hard werken maar ook onwijs gezellig. Door de huidige situatie zal je na het inwerktraject op kantoor, vooral vanuit huis werken. Dus zorg dat je een rustige en fijne plek hebt om thuis te werken. Minder gezellig? Dat zeker, maar wees niet getreurd want er worden regelmatig gezellige digitale vrijdag middag borrels met jouw collega’s georganiseerd!

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag snel ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd appen, bellen of mailen

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.