• 05 januari 2021
  • vacaturenummer: 449463

Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die affiniteit hebben met de financiële sector. Zie jij jezelf al werken bij een bank of verzekeraar? En ben jij degene die klanten telefonisch te woord kan staan? Lees de vacature dan verder door om te kijken wat het precies inhoudt!

Salaris tussen de € 12,50 en € 16,00

Mogelijkheid om te werken bij bank of verzekeraar

Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden

Het behalen van WFT-certificaten

Als klantenservice medewerker in het banken- en verzekeringswezen ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van particuliere of zakelijke klanten. Je moet daarom goed kunnen luisteren en de juiste vragen kunnen stellen tijdens een gesprek met de klant. Je bent daarnaast proactief, leergierig en staat open voor feedback. Je staat stevig in je schoenen en bent vlot in je communicatie. Verder vragen we van je;

  • Minimaal een MBO4-diploma
  • Je bent bereid je WFT-certificaten te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad
  • Bij voorkeur al ervaring in een telefonische klantcontactfunctie
  • Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar.

Wist je dat voor de meeste functies binnen de financiële sector een WFT-diploma vereist is? WFT staat voor Wet financieel toezicht. Randstad biedt jou graag in deze periode de benodigde opleidingen aan, op onze kosten. Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar zorg jij voor een luisterend oor en het juiste antwoord. Je helpt klanten en derden met vragen over hun dagelijkse bankzaken, verzekeringen of hypotheek. Je zou vragen kunnen verwachten over;

  • De klant wilt een nieuwe spaarrekening aanvragen
  • De klant heeft een vraag over een bepaalde afschrijving
  • De klant heeft schade aan de woning, wat nu?

Je zou als klantenservice medewerker aan de slag kunnen bij banken en verzekeraars in Leeuwarden. Organisaties als ING, Aegon en Achmea zijn regelmatig op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met de financiële sector. Voordat je het weet kan jij aan de slag gaan bij één van deze toffe werkgevers.

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken! Ook als je twijfelt of je in aanmerking komt, komen we graag met je in contact. Upload je cv en stuur een korte motivatie over waarom jij onze nieuwe klantenservice medewerker moet worden!