• 07 januari 2021
  • vacaturenummer: 449282

Als ervaren Customer Care medewerker ondersteun jij de grote klanten van dit bedrijf. Je werkt in Eindhoven, 40 uur per week. Jouw contacten met de klanten zijn erop gericht je klant tevreden te houden. Je bouwt een relatie op met deze klant en probeert de dienstverlening uit te breiden. Met de service die jij verleent weet jij deze klant te behouden en tevreden te stellen. In deze rol werk je samen met de accountmanager die betrokken is bij de klant. Je hebt meerdere klanten in je portefeuille waarvoor jij de eerste contactpersoon bent. Je geeft advies over de dienstverlening, hantelt klachten af en bewaakt het proces voor alle acties die ondernomen worden voor jouw klant.

Goed salaris

uitdagende functie met eigen verantwoordelijkheid

werken bij een groot, toonaangevend bedrijf

Jij bent de spil tussen de klant en alle interne afdelingen. Je bent dan ook een echte teamspeler. Je hebt een commerciele drive om jouw klant enthousiast te maken over extra dienstverlening die je kan bieden. Je bent communicatief vaardig en je stelt de klant centraal in jouw werk. Hierdoor behaal je resultaten en verleen jij de beste service. Met jouw enthousiasme weet je dit voor elkaar te krijgen.

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met salesforce is een pré, jij weet sowieso een nieuw systeem snel eigen te maken.
  • commerciele drive

  • je geeft informatie en advies over de dienstverlening
  • je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klant
  • commerciele kansen die jij oppikt bespreek je met de accountmanager
  • zo genereer jij extra omzet bij jouw klant
  • jij verleent de beste service aan jouw klant met als doel deze klant te behouden

Je gaat aan de slag bij een grote organisatie waar jij werkzaam bent op de afdeling die al het klantcontact verzorgt. Een professionele organisatie waar op een informele manier wordt samengewerkt.

  • je werkt in Eindhoven
  • Door Corona werk je nu veel vanuit huis

In deze uitdagende baan maak je kans op een contract bij het bedrijf. Het gaat om een structurele baan waarin ze graag voor langere tijd met je werken. Ook zijn er volop mogelijkheden om jezelf te onwikkelen binnen dit bedrijf. Heb je interesse? Laat dan snel je reactie achter!