• 17 november 2020
  • vacaturenummer: 448313

Als medewerker customer support ontwikkel jij je in hoog tempo tot een allround klantcontact specialist in betaaloplossingen. Je zet graag een stapje extra voor de klanten van CCV en biedt aan hen de allerbeste oplossing. Dit doe je niet alleen, maar samen met je collega’s. Je gaat aan de slag in een zelfstandig team van ongeveer 15 collega's. Jullie werken er dag in dag uit aan om alle klantvragen zo goed mogelijk af te handelen. Deze klantvragen komen via telefoon, e-mail en chat binnen. Samen met je team zorgen jullie niet alleen voor mooie teamresultaten, maar ook voor een positieve werksfeer.
Je geeft de klanten van CCV advies over het aanschaffen van passende betaaloplossingen. Daarnaast verstrek je informatie, geef je antwoord op vragen en bied je oplossingen aan bij problemen en storingen. Waar mogelijk begeleid je klanten naar de online mogelijkheden van CCV. Natuurlijk zorg je ervoor dat de bijbehorende administratie goed wordt vastgelegd in de verschillende systemen.

bij een innovatief bedrijf is het nooit saai

€13,79 bruto per uur

kans op een vaste baan

werken in wisselende diensten

een uitdagende afwisselende baan

welkom op de vrijdagmiddag borrel!

Uiteraard sta jij klaar voor je klanten. Maar je vind leren en persoonlijke ontwikkeling ook belangrijk. De wereld van betaalmogelijkheden verandert doorlopend waardoor jij ook doorlopend blijft bijscholen. Nieuwsgierig? Dat komt mooi uit! Zo breng jij je klant op de hoogte van de nieuwste ontwikkeling.

  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4.
  • Je hebt ervaring met klantcontact. Dit kan zijn vanuit een eerdere baan als medewerker klantenservice, maar bijvoorbeeld ook vanuit de retail of horeca.
  • En niet onbelangrijk; je bent klantgericht, flexibel, communicatief vaardig en oplossingsgericht met een commerciële drive en oog voor resultaat.

  • je beantwoord klantvragen per telefoon en mail
  • je verwerkt de administratie voor je klanten
  • je voert lichte commerciële taken uit

Aan de Westervoortsedijk in Arnhem staat het hoofdkantoor van CCV. Hier wemelt het van de activiteit en worden miljoenen betaaltransacties per dag verwerkt. Als customer support ga je werken vanuit het service center van CCV. De medewerkers van dit service center staan 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar voor hun klanten. Het team bestaat inmiddels uit ongeveer 125 collega's. Dat klinkt groot, maar CCV houdt het klein. De sfeer op de afdeling wordt omschreven als toegankelijk, open en informeel en de collega's als behulpzaam en gezellig.

  • gezellige teams
  • persoonlijke begeleiding tijdens de trainingen én op de werkvloer
  • innovatief, geen dag is hetzelfde
  • afwisselend takenpakket

Ben jij enthousiast geworden van de functie customer support bij CCV in Arnhem? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV en motivatie. Nadat je dit gedaan hebt, nemen wij binnen één werkdag contact met je op om de procedure te vervolgen. Die procedure bestaat uit een online test, persoonlijke kennismaking en assessment bij CCV.