• 12 november 2020
  • vacaturenummer: 447848

Bij deze pensioenuitvoerder ga jij telefonisch de klant adviseren over pensioenen. Geen dag zal hetzelfde zijn, want je zult uiteenlopende vragen krijgen over deze complexe materie.
Ben jij bekend met het telefonische klantcontact en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben je hier aan het goede adres. Daarnaast bieden we jou toekomstperspectief bij een groeiend pensioenadministratie bedrijf met een uitstekende bedrijfscultuur.

Reiskostenvergoeding en ADV-toeslag

Mooi marktconform salaris

Keuzemogelijkheid mbt contracturen tussen 20-32u

Mogelijkheid om online trainingen te volgen

Ken je dat gevoel dat je na het stellen van een hulpvraag tevreden de telefoon neerlegt, omdat je je gehoord voelt en je hulpvraag goed beantwoord is? Wil jij deze positieve ervaring overbrengen op andere? Heb je enige kennis van klantcontact en heb je klanttevredenheid hoog in het vaandel staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan
  • Je bent flexibel beschikbaar binnen kantooruren
  • Je hebt ervaring binnen een soortgelijke functie
  • Het hebben van kennis over pensioenen is een pré

In deze functie ga je werkgevers, hun werknemers en pensioenfondsen helpen met het beantwoorden van hun hulpvraag. Dit kan telefonisch zijn, per mail of per post. Je bent verantwoordelijk om al deze inkomende klantcontacten netjes af te handelen, waarbij je niet werkt volgens een belscript. Het is dus geen standaard callcenter baan. Daarbij krijg je ook de vrijheid om binnen jouw klantvriendelijk de klantcontacten goed af te handelen. Je zorgt ervoor dat op een efficiënte manier de juiste vervolgacties door jou zelf worden uitgevoerd of worden uitgezet bij jouw collega's en legt alles goed vast in het systeem. Daarnaast krijg je ook een interne rol. Je gaat jouw kennis en kunde delen met jouw collega's. Ook houd je nauw contact met andere afdelingen om zo de klant altijd zo goed mogelijk te helpen.
Je hoofdtaken zullen zijn:

  • Telefonisch beantwoorden van hulpvragen
  • Administratieve handelingen
  • Samenwerken met andere afdelingen

Deze pensioenuitvoerder is een vast gegeven binnen de pensioenwereld administratie. Je komt binnen een leuk team van ongeveer 35 collega's te werken. Momenteel werkt iedereen vanuit thuis, maar jij zult op kantoor ingewerkt worden.

  • Professionele werkomgeving met een informele sfeer
  • Leuke collega's
  • Mooie werkomgeving

Wil jij het nieuwe jaar beginnen met een nieuwe uitdaging?
Wees er snel bij en solliciteer direct!