• 10 november 2020
  • vacaturenummer: 447678

Wij zijn per direct op zoek naar een Customer Service Representative voor een relatie van ons in Rotterdam. Voor de functie moet je vloeiend Frans kunnen spreken en schrijven. Het gaat om een parttime baan, waarvan de woensdag een vaste werkdag is!

3500 fulltime afhankelijk van kennis en ervaring

Uitzicht op vast dienstverband

Voor een relatie van Randstad in Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een Customer Service Representative. In deze functie ben jij de belangrijkste tussenpersoon tussen de klant en het bedrijf.

  • Je beschikt over HBO werk- of denkniveau.
  • Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel Frans, Nederlands als Engels.
  • Woensdag is een vaste werkdag, andere twee dagen in overleg bespreekbaar.

Als Customer Service Representative bouw je relaties op en onderhoud deze met klanten en prospects. Daarnaast behandel je alle correspondentie en handel je klachten af. Je beantwoord vragen en begeleid het bestelproces totdat het product bij de klant is. Kwaliteit van de dienstverlening staat voorop.

  • Jij hebt regelmatig contact, zowel mondeling als schriftelijk, zowel met klanten als met prospects.
  • Jij beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de gevraagde informatie door andere afdelingen naar de klant wordt gestuurd.
  • Jij controleert ontvangen bestellingen op volledigheid, productiespecificaties, prijs, levering en betalingscondities. Je voert de bestelgegevens in SAP in en stuurt een ontvangstbevestiging bij een volledige en geen geblokkeerde bestelling.
  • Jij hebt contact met de klant bij te hoge kosten, betalingsproblemen of andere vragen rondom de betaling.
  • Jij zorgt ervoor dat de klantenbestanden actueel zijn.
  • Jij werkt met Master Data Management System en SAP.

Het bedrijf waar je gaat werken is een producent van verschillende chemicaliën voor diverse doeleinden. Denk hierbij aan de kunststofindustrie, composietmaterialen, coatings en de olie- en gasindustrie. Het bedrijf heeft nieuwe ontwikkelingen hoog in het vaandel staan en is hier 24/7 mee bezig.

  • Organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden
  • Voldoende vakantie- en ATV dagen voor genoeg vrije tijd en vakantie naast het harde werken.
  • Een gunstige pensioenregeling.

Check, check, check? Solliciteer dan direct!