• 10 november 2020
  • vacaturenummer: 447603

Customer care medewerker | 32 - 40 uur | Vianen

Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Ben je op zoek naar een werkplek waar jouw ideeën kunnen bijdragen aan de klanttevredenheid? En werk je bovendien graag voor een toonaangevend merk? Lees dan snel verder, want dan is de functie van klantenservice medewerker bij Miele in Vianen wel iets voor jou!

Een salaris van €12,77 per uur

Een telefoon en laptop van de zaak

Een modern kantoor met een grote showroom

Een functie voor 32 tot 40 uur per week

Werken voor een wereldwijd bekend merk

Je kunt binnen een zeer korte periode starten

Voor de vacature bij Miele Nederland zoeken we echt een ervaren customer care medewerker. De voorwaarden waar de perfecte kandidaat aan zou moeten voldoen zijn de volgende:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker;
  • Communicatief vaardig;
  • Toont initiatief om verbeterpunten te analyseren en om te zetten in concrete acties;
  • Affiniteit met witgoed en elektronische keukenapparaten is een pré;
  • Je bent per direct beschikbaar.

Als klantenservice medewerker bij Miele Nederland krijg jij via de telefoon of per mail vragen van klanten die betrekking kunnen hebben op alle fases in het bestel proces. Naast het geven van product informatie adviseer je klanten over de beschikbare producten, hoe producten gebruikt kunnen worden, zet je bestellingen in het systeem en informeer je de klant over wanneer zij de gekochte producten kunnen verwachten. Ook ben je verantwoordelijk voor een stukje nazorg. Het kan namelijk wel eens voorkomen dat klanten een retourzending willen doen en niet weten hoe dit in zijn werk gaat. In alle gevallen sta je de klant te woord, luister je aandachtig en vraag je waar nodig door om de situatie duidelijk te krijgen. Hierdoor weet jij altijd de perfecte oplossing te vinden!

Misschien denk je nu: Hoe ga ik productadvies geven, terwijl ik hier nog niks van weet? Geen zorgen. Aan de hand van verschillende e-learnings ga jij de belangrijkste zaken leren over de producten die Miele aanbiedt.

Miele Nederland focust zich op het produceren van alledaags huishoudelijk keukenapparatuur. De visie is om het meest betrouwbare en begeerde premiummerk te zijn. Miele gaat voor kwaliteit en daar horen natuurlijk goede mensen bij!<br/><br/>De afdeling waar jij komt te werken bestaat uit een klein team. Normaal gesproken werken zij op kantoor in Vianen, maar door de huidige situatie zijn ze hier ook verplicht om de werkzaamheden vanuit huis te verrichten.

Hebben wij je genoeg weten te prikkelen en herken jij je in deze functie? Reageer dan snel via de onderstaande sollicitatie knop. Vergeet niet jouw meest recente CV en een motivatiebrief mee te sturen. Wij verwachten door de huidige situatie veel sollicitanten, dus doe er alles aan om er tussen uit te springen