• 10 november 2020
  • vacaturenummer: 447555

Ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht en pas jij binnen een assertief team? Hou jij jezelf rustig in een stressvolle situatie en bewaar jij het overzicht? Heb je daarnaast affiniteit met (beveiligings-) techniek en vind je het belangrijk om de klant zo goed mogelijk te helpen? Dan ben jij de medewerker binnendienst die wij zoeken!

Salaris tussen de €2500 - €3000 bruto per maand

Fulltime functie

Functie binnen gezellig en informeel team

Het is een heel groot voordeel als je kennis of affiniteit hebt met (beveiligings-)techniek. Je bent dan namelijk het snelst ingewerkt om de klanten te helpen met jouw kennis en kunde. Jij weet precies waar je het over hebt en zo help je de klant op een rustige en kalme manier verder. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast is multitasken voor jou geen probleem – terwijl je aan de telefoon zit, verwerk jij alles direct in het systeem. Je komt het team ondersteunen met en frisse blik, je past binnen een informeel team en je spreekt vloeiend Nederlands.

Als medewerker binnendienst behandel jij binnenkomende telefoongesprekken die betrekking hebben op de werking van inbraak-, camera-, en alarmsystemen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat het probleem die de klant heeft zonder tussenkomst van een monteur opgelost kan worden. Je kijkt op afstand mee in het systeem van de klant, je stelt de juiste vragen en achterhaalt op die manier het probleem. Moet er toch een monteur aan te pas komen? Geen probleem! Jij weet nu precies welke werkzaamheden er gedaan moeten worden. Deze informatie verwerk jij in een werkbon en zet je door naar jou collega’s van de planning. Wanneer de telefoon een keer niet afgaat, houd jij je bezig met administratieve taken. Zo is je dag weer gevuld!

Jouw nieuwe werkgever is HET onafhankelijke allround energie service bedrijf van Nederland op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zon. In Roosendaal zit de tak beveiliging en op dit moment zijn er vijf andere binnendienst medewerkers die samen gemiddeld zo’n 250 telefoongesprekken per dag in behandeling nemen. Hun doelstelling? De klanten, zowel particulier als zakelijk, steeds beter en sneller helpen. De collega’s in dit leuke team zijn te omschrijven als harde werkers die houden van een gezellige werksfeer vol humor. Deze sfeer zorgt ervoor dat je altijd met vragen kan aankloppen bij jouw collega’s en iedereen elkaar graag wil helpen.

Sta jij te popelen om jouw kennis en kunde in deze functie van medewerker binnendienst tot uiting te laten komen? Reageer dan met motivatie en CV via onze site! Wie weet kan je dan snel kennis maken met je toekomstige collega’s. Vragen? Dan kun je contact opnemen met de recruiter via 0165-587025 of lieke.thompson@nl.randstad.com