• 28 januari 2021
  • vacaturenummer: 447496

Help jij graag mee om ondernemers volledig te ontzorgen? Ben jij graag in gesprek met zakelijke klanten om (complexe) vraagstukken op te lossen? Kijk jij naar de vraag achter de vraag? Heb jij lef en kun jij je zakelijkheid combineren met betrokkenheid en empathie? Dan is werken als adviseur klantbehoud zakelijk bij VodafoneZiggo in Groningen echt iets voor jou!

Direct op contract bij VodafoneZiggo zelf

Zelf de mogelijkheid om je rooster in te plannen

Ruimte voor training en persoonlijke ontwikkeling

Unlimited learning opties

Als adviseur klantbehoud zakelijk beschik jij over:

  • Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau
  • Een beschikbaarheid tussen de 20 en 40 uur per week
  • Minder dan een jaar geleden relevante saleservaring
  • Durf, lef, goede communicatieve vaardigheden en een pro-actieve instelling

Een zakelijke klant kan je bellen om verschillende redenen. De één belt met een complexe vraag, de ander wil zijn mobiele abonnement bij Vodafone opzeggen en weer een ander heeft een klacht over Ziggo. Het is vervolgens aan jou om te achterhalen wat de behoefte is van deze klant, hier speel je op in om het vertrouwen van de klant in Vodafone en/of Ziggo te herstellen. Jij als adviseur klantbehoud richt je volledig op het gesprek en het herstellen van de klantrelatie en zijn/haar vertrouwen in de producten van Vodafone en/of Ziggo. Vanuit deze servicegerichte instelling pak en overzie jij je commerciële kansen om te zorgen dat de klant ook daadwerkelijk klant blijft.

  • Sfeerimpressie van de afdeling: https://www.youtube.com/watch?v=fNN216h2yAE

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke bedrijven. Samen vormen zij sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Met meer dan 8000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. trots op wat er gepresteerd wordt en met wie dat gedaan wordt. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireren ze mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Je komt direct op contract bij VodafoneZiggo en dit betekent het volgende:

  • Een Benefitbudget van 14,95 procent van je brutosalaris
  • Een telefoon uitkiezen met een Vodafone abonnement die je ook privé mag gebruiken
  • Kortingen op producten van zowel Vodafone als Ziggo
  •  Een premieregeling rondom je pensioen
  • Een NS-Bussiness Card naar keuze (waarmee je ook privé mag reizen). En je ontvangt voordelen op onder andere je ziektekostenverzekering,
  • Sportabonnement, kinderopvang en meer!

Enthousiast geworden? Reageer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton en wie weet start jij in het nieuwe jaar bij VodafoneZiggo in Groningen!