• 05 januari 2021
  • vacaturenummer: 446525

Wij zijn op zoek naar enthousiaste fulltime en parttime klantenservice medewerkers voor KPN Enschede!

Een lekker salaris van € 11,50 per uur

€ 1500 opeleidingsbudget

Doorgroeimogelijkheden binnen KPN

Een betaalde training voordat je begint bij KPN

Een flexibel contract tussen de 28-36 uur

Digitale vrijdagmiddag borrels met jouw collega’s

Als klantenservice medewerker haal jij energie uit het helpen van mensen. Je doet net een stapje extra om precies in te spelen op de behoefte van de klant. Ook zie jij in elk gesprek een commerciële kans.

  • je hebt minimaal MBO
  • 4 werk- en denkniveau
  • je bent bereid minimaal een jaar te werken bij KPN
  • je bent flexibel wanneer het gaat om de werkplanning
  • je beschikt over een rustige thuiswerkplek  met een bureau waar je goed aan kunt zitten + bekabeld internet of 10 mbps is een must

Voordat jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij KPN Enschede krijg jij eerst een betaalde training. Wij leren je dan alles wat je moet weten om een klant goed te kunnen helpen. Als klantenservice medewerker draag jij bij aan de tevredenheid van de klanten. Jij neemt altijd vriendelijk de telefoon op en sluit altijd netjes weer af. De klant voelt zich bij jou gehoord en kan zijn verhaal goed kwijt. Je doet net een stapje extra om precies in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans. Maar het allerleukste aan deze baan is natuurlijk dat geen enkele dag hetzelfde is! Elke dag krijg jij verschillende vragen waardoor jij altijd een nieuwe uitdaging hebt. De ene keer krijg je een vraag over het wegvallen van de WiFi en de volgende klant heeft weer een vraag over zijn zenderpakket. Elke dag is anders, elke vraag is anders en dat maakt deze functie als klantenservice medewerker bij KPN een top baan!

  • Je wordt klaargestoomd tot een echte KPN klantexpert
  • Je draagt bij aan de tevredenheid van iedere klant die je spreekt
  • Je bent een luisterend oor
  • Je grijpt iedere commerciële kans

KPN is één van de bekendste telecombedrijven in Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bij KPN bent behoor je tot de KPN familie, het is hard werken maar ook onwijs gezellig. Door de huidige situatie zul je na het inwerktraject op kantoor, vooral vanuit huis werken. Dus zorg dat je een rustige en fijne plek hebt om thuis te werken. Minder gezellig? Dat zeker, maar wees niet getreurd want er worden regelmatig gezellige digitale vrijdag middag borrels met jouw collega’s georganiseerd!

Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag snel ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!