• 23 september 2022
  • vacaturenummer: 446112

Ben jij gastvrij, commercieel ingesteld en word jij enthousiast van het verlenen van excellente service aan de Premium passagiers van KLM? Dan is de functie van Grondstewardess in de KLM Business Lounge wellicht iets voor jou!

Een startsalaris van € 12,95 per uur

Tijdens de opleiding ontvang je regulier salaris

Werken op een van de mooiste locaties op Schiphol

Een persoonlijk ontwikkeltraject met teamingdagen

Een functie voor 12 uur tot 30 uur per week.

€ 0,19-, reiskostenvergoeding met max. € 9,00 p/d

  • Je bent in het bezit van minimaal een HAVO en/of MBO niveau 4 diploma, en kan dit aantonen
  • Je bent minimaal 4 of 5 dagen per week beschikbaar (waarvan 1 dag in het weekend), en kan Schiphol ten allen tijden bereiken. Je draait diensten tussen 04.30 uur en 23.00 uur. Indien nodig draai je een nachtdienst in de KLM Junior Jet Lounge
  • Je hebt minimaal de afgelopen 8 jaar in Nederland gewoond (i.v.m. screeningsprocedure)
  • Je hebt uitstekende kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (B1) in woord en geschrift
  • Je hebt relevante werkervaring opgedaan in een internationale omgeving, bij voorkeur dienstverlenend aan een high-yield doelgroep

Binnen deze functie draag je de verantwoordelijkheid om Lounge gerechtigde passagiers, o.a. Business Class reizigers en Flying Blue members, een gastvrije en memorabele ervaring te bieden. Je houdt je bezig met het behartigen van hun wensen door middel van het verlenen van persoonlijke service en die extra stap te zetten. Je bent je dan ook bewust van het belang van de excellente klantbeleving met als doel de loyaliteit van deze doelgroep voor KLM en Skyteam partners te verhogen. Als Grondstewardess in de Business Lounge heb je een uitdagende functie die veel verantwoordelijkheid vraagt. Je staat dus stevig in je schoenen en kan passagiers op een professionele wijze te woord staan. Indien een passagier een verzoek heeft, dan assisteer jij de passagier van begin tot eind. Dit doe je veelal met een iPad. Dit kunnen vragen zijn over o.a de vlucht zoals een omboeking, maar je kan ook denken aan het bepalen van compensatie bij onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld vertragingen.

Als Grondstewardess in de Business Lounge ben je werkzaam op de unit Special Services, onderdeel van de afdeling Passenger Services. Na het afronden van de KLM opleiding ben je werkzaam in drie werkgebieden: lounge 25 (Schengen gebied) en lounge 52 (non Schengen gebied).

Solliciteren kan slechts middels de button. Vragen? Bel 020-3420947 of mail naar tc.nw@nl.randstad.com.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.