functieomschrijving


  • 16 oktober 2020
  • vacaturenummer: 444793
wat bieden wij jou
  • Goede voorwaarden, je salaris is € 12,32 per uur.
  • Een prachtig kantoor in 't centrum van Amsterdam!
  • Uitgebreide training voor je aan de slag gaat.
  • Flexibiliteit in het aantal uur dat je werkt.
wie ben jij

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur al wat relevante werkervaring opgedaan binnen het telefonische klantcontact. Je maakt makkelijk contact met anderen en kunt goed schakelen met de klanten van NRC. Daarnaast ben je commercieel en zie je overal kansen die je graag wilt benutten. Vanaf 17 november krijg je een uitgebreide training die bijna twee weken duurt, het is belangrijk dat je in die periode wat meer beschikbaar bent.

wat ga je doen

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het voeren van klantgerichte gesprekken en het verlenen van een optimale service. Je denkt met de klant mee en zorgt ervoor dat ze tevreden de telefoon ophangen. Gevoerde gesprekken verwerk je in het systeem. Hiernaast zet je vragen die niet direct door de klantenservice opgepakt kunnen worden door naar de juiste afdelingen. Binnen jouw functie wordt verwacht dat je ondersteuning biedt en je de klanten informeert bij het gebruik van een iPad, smartphones en e-readers. Gevarieerde werkzaamheden dus!

waar ga je werken

NRC Media is de uitgever van NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl. NRC Media streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten. Krijg jij energie van het helpen van anderen en het verlenen van een optimale service? Dan is een functie op de klantenservice bij NRC een mooie vervolgstap voor jou!

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu. Na je sollicitatie nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Randstad Callflex
callflexrecruitment@nl.randstad.com
0205208895