functieomschrijving


  • 16 oktober 2020
  • vacaturenummer: 444745

Ben jij een ervaren klantenservice medewerker op zoek naar een leerzame tijdelijke opdracht in de klantenservice en houd je van een internationale omgeving? Top! Dan is dit misschien iets voor jou!

wat bieden wij jou
  • Leerzame en internationale uitdaging!
wie ben jij

Herken jij je in het volgende en breng jij dit mee?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een servicegerichte, klantvriendelijke en commerciële instelling;
  • Je bent pro-actief;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift zowel in het Nederlands als in het Engels, dit is heel belangrijk!;
  • Je reist zonder probleem naar Schiphol-Rijk (check jouw reistijd voor je solliciteert) en je bent in het bezit van eigen vervoer (er is parkeergelegenheid bij de vestiging).
  • De openingstijden zijn van 08:00 tot 19:00, jij bent beschikbaar om regelmatig tot 19:00 te werken en jij wil 40 uur per week werken.
wat ga je doen

De telefoon gaat af, de mail pop-up verschijnt! De klanten van FedEx hebben jouw advies nodig. Dit kan een groot bedrijf zijn waarbij je contact hebt met de magazijnchef maar ook de directeur van een kleiner bedrijf is jouw klant. Bijvoorbeeld: hoe staat het met mijn levering van 3 pallets naar Tokyo? Komt alles goed aan? Jij weet het antwoord op de vraag! Krijg je een klacht binnen via de mail? Dan overleg jij met je collega’s en kijk je naar de beste oplossing. Dit maakt de functie van klantenservice medewerker bij FedEx/TNT heel breed. Hier krijg je verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

waar ga je werken

FedEx/TNT is een internationaal opererend bedrijf en levert miljoenen documenten, pakketten en vrachtzendingen aan klanten over de hele wereld. Van licht tot zwaargewicht, en zowel binnen Nederland als naar New York, Hongkong of Parijs. Ze hebben vestigingen in meer dan 127 landen en er werken meer dan 17.000 mensen. Vanwege klanten uit allerlei verschillende landen heerst er een internationale sfeer bij dit bedrijf. De werkvloer bij de klantenservice ademt professionaliteit en samenhorigheid!

  • Dit is een vervolgstap in jouw klantenservice carrière bij FedEx/TNT;
  • Je kan doorgroeien en er wordt gekeken naar jouw kwaliteiten. - Fijn, want zo zet jij mooie stappen in het zakelijk klantcontact.
  • Er wordt gekeken naar een toekomstvisie voor jou en daarnaast kom je te werken in een team waar een fijne sfeer absoluut de boventoon voert en iedereen het naar zijn/haar zin heeft.
  • De beloning: €13,56 bruto per uur, daarnaast krijg je ook nog een tegemoetkoming in de reiskosten.
  • Auto in bezit? Je kan gratis parkeren! (we raden je ook aan met de auto te gaan!)

Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer dan via de button en dan bekijken we jouw CV. Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw CV, wensen en werkervaringen. Je wordt voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek! Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Marie-Fleur & Mirco
callflexaccounts@nl.randstad.com
020-5208895