functieomschrijving


  • 22 oktober 2020
  • vacaturenummer: 444727

Jij neemt de storing aan voor de ene organisatie. In je volgende telefoongesprek ondersteun je de receptie van een ander bedrijf. En vervolgens pak jij een telefoongesprek op van een helpdesk van weer een andere organisatie. Geen dag is hetzelfde! Jij ondersteunt en ontzorgd in deze functie 350 verschillende bedrijven. Zoek jij zo’n uitdagende klantenservice functie in Emmen? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou
  • basisloon van €10,- vanaf 21 jaar
  • Een baan waar je voor langere tijd aan de slag kan
  • Een gezellige onderlinge sfeer op de werkvloer
  • Volop afwisseling in jouw klantgesprekken
  • Gelegen aan de rand van het centrum van Emmen
  • Een baan met toekomstperspectief
wie ben jij
  • je hebt ervaring met telefonisch of persoonlijk klantcontact;
  • jij bent minimaal 10 uur per week beschikbaar, maximaal 32 uur;
  • daarvan werk jij wekelijks 2 avonden (vanaf 16.00 uur) en eens in de 2 weken in het hele weekend óf elk weekend 1 dag;
  • jij bent minimaal 17 jaar oud. Vanaf 21 jaar verdien je 10 euro bruto per uur. Ben je jonger? dan krijg je een mooi jeugdloon;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede kennis van Engels. Duits is een pré;
  • jij kunt snel schakelen tussen veel systemen en schiet niet in de stress.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker werk je vanuit een professioneel klantcontact center in Emmen. Je bent hier samen met 80 collega’s het visitekaartje van ongeveer 350 verschillende bedrijven in heel Nederland. Deze gesprekken komen bij jou op de momenten dat er een telefonische wachtrij is of buiten de reguliere openingstijden. Dit gebeurt 7 dagen per week, 24 uur per dag. Een flexibele beschikbaarheid is daarom belangrijk, want je werkt ook in de avond en nacht en in het weekend.
Je werkt met veel verschillende systemen en werkt volgens vastgestelde procedures. Zo heb jij altijd de juiste informatie paraat tijdens jouw klantgesprek.

waar ga je werken

Dit professioneel klantcontactcenter zit gevestigd aan de rand van het centrum van Emmen. De werkvloer is relatief kleinschalig en de sfeer onderling is gezellig en informeel.

Ja! Deze functie van klantenservice medewerker past bij mij. En nu?
Jij solliciteert door op de sollicitatiebutton te drukken. In je account staat een up-to-date cv en jij schrijft een krachtige motivatie. Wij plannen vervolgens een gesprek met je en als we beide enthousiast zijn, stellen we je voor en hopelijk mag je snel op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Sophia Schulte
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
06-83142196