• HOOFDDORP
  • 30 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,00 per uur
solliciteren

Social Media Expert L'Oréal


  • 24 augustus 2018
  • HOOFDDORP
  • 30 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,00 per uur

functieomschrijving

  • 24 augustus 2018
  • vacaturenummer: 43709

Op zoek naar een leuke klantenservice functie? Lees dan snel verder! Voor de klantenservice van L'Oréal in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een Social Media Expert! In deze functie monitor je alle social media berichten en beantwoord je binnenkomende vragen uit naam van L’Oréal. We zijn op zoek naar toppers die de Nederlandse taal uitstekend beheersen (zowel mondeling als geschrift).

Wie is Arvato?

We are Arvato! Wij zijn een zeer divers internationaal bedrijf met een zeer breed scala aan diensten en oplossingen. Wij combineren drukwerk, callcenterdiensten, contentmanagement, direct marketing en warehousing. Opdrachtgevers maken gebruik van onze diensten om een uitstekende klantervaring te bieden aan hun klanten. Onze contactcenters zijn verspreid over het hele land en kunnen voor elk mogelijk kanaal worden ingezet. Via e-mail, telefoon, chat, Whatsapp, social media en meer maken we van elk klantencontact iets waardevols.

Wat ga je doen?

Als Nederlands sprekende Social Media Expert zorg je voor het juiste antwoord op vragen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie! Ook verwerk je alle klantcontacten administratief in het systeem. Het is een inbound functie waarbij je geen sales hoeft te doen, het gaat puur om het verlenen van service!

Wat vragen wij van jou?

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal 
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring met internetcultuur en social media is een must!
  • Uitstekende (schriftelijke) communicatieve vaardigheden
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding
  • Beheersing van de Engelse taal (i.v.m. de werksystemen) 
  • Tussen de 30 en 36 uur per week beschikbaar
  • 2 weken fulltime beschikbaarheid voor de training (deze uren krijg je al betaald)

What's in it for you?

  • Een baan binnen een jong, enthousiast, gezellig en dynamisch team 
  • Intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer 
  • De mogelijkheid om (op den duur) door te stromen naar andere projecten 
  • Een arbeidsovereenkomst via Randstad voor 8 maanden (om mee te beginnen!) 
  • Bereikbaarheid met OV (de vergoeding reiskosten is max €7,38 per dag) 
  • Een open en informele bedrijfscultuur met regelmatig leuke activiteiten en leuke teamuitjes

De werktijden zijn flexibel van maandag t/m vrijdag van 8.00u tot 18.00u en op zaterdag van 08.00u tot 13.00u. Je wordt door Arvato ingepland en krijgt je werkrooster 2 weken op voorhand. Uiteraard krijg je ook een inwerktraining! Bekijk dit filmpje voor een korte indruk van werken bij Arvato: Zien we je snel bij arvato?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Bas van Boldrik
cwu.nw@nl.randstad.com
020-3420947