• WEESP
  • 24 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker


  • 20 april 2018
  • WEESP
  • 24 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur

functieomschrijving

  • 20 april 2018
  • vacaturenummer: 42888

Nuon Sales Force zoekt klantenservice medewerker op de After Sales Afdeling in Weesp!

Ben jij straks dagelijks telefonisch in contact met de nieuwe klanten van Nuon? Geef jij nieuwe klanten het gevoel dat zij bij Nuon in goede handen zijn? Door samen met de klant het gesprek dat zij met de verkoper van Nuon Sales Force hebben gehad te evalueren, kunnen verkoopgesprekken verbeterd worden. Jij bent straks daarom verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van Nuon’s verkopers en het verminderen van de annuleringen!

Klantenservicemedewerker/kwaliteitsmedewerker
Als kwaliteitsmedewerker neem je telefonisch contact op met nieuwe klanten die de dag ervoor een contract hebben afgesloten bij één van de Nuon Sales Force direct sales verkopers.
Door het verkoopgesprek tussen de klant en Nuon’s verkoper te evalueren kan de salestraining hierop toegespitst worden. Daarnaast zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van eventuele vragen van de klant die na het tekenen van het contract zijn ontstaan. Op deze manier worden annuleringen verminderd, klanten beter geïnformeerd en verkoopgesprekken kwalitatief verbeterd.

Nuon Sales Force
Nuon Sales Force is de direct sales afdeling van Nuon en verantwoordelijk voor de verkoop van energiecontracten aan zowel de Consumentenmarkt als Klein Zakelijke markt. Zij groeien dagelijks; snel en succesvol vanuit drie locaties (Zwolle, Arnhem en Weesp) en met zes verschillende verkoopteams. Sinds begin vorig jaar zijn zij ook met een Telesales team in Arnhem gestart. De afdelingen staan bekend om hun informele en gezellige werksfeer. Naast alle gezelligheid tijdens bijvoorbeeld de gezamenlijke lunch en de team-uitjes, wordt er natuurlijk ook hard gewerkt om targets te behalen.

Nuon Sales Force zoekt in jou:
- Ervaring in klantcontact en/of affiniteit met sales.
- Klantgerichtheid en een proactieve houding.
- Secuur werken en sterke communicatieve vaardigheden.
- Niet bang om in gesprek te gaan met de verkopers van Nuon Sales Force over de feedback van de klant.
- Je woont in een straal van maximaal 30 km rondom Weesp.

Nuon Sales Force biedt:
- Team: je komt te werken in een enthousiast en dynamisch team. Als kwaliteitsmedewerker ben je samen met de huidige kwaliteitsmedewerkers verantwoordelijk voor het verbeteren van alle sales voor zes verkoopteams en de sales van externe partijen.
- Werktijden: Nuon’s kwaliteitsafdeling is van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 20:00 uur bereikbaar. Samen met jou wordt er gekeken naar de invulling van je werktijden.
- Uren: 24-32 uur per week.
- Salaris: € 10,50 bruto per uur (€ 1820,- bruto per maand o.b.v. 40 uur).
- Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km. Het is geen vereiste om over een eigen auto te beschikken. Je kunt bij Nuon Sales Force gratis parkeren voor de deur en het station is op drie minuten loopafstand.
- Standplaats: Weesp.

Interesse?
Ben jij de kwaliteitsmedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel online via de ‘Solliciteer’-knop!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Winnie Assendelft
winnie.assendelft@nl.randstad.com