• AMSTERDAM
  • 34 uur
  • HBO
  • € 13,50 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice bij een woonstichting in Amsterdam


  • 18 juni 2018
  • AMSTERDAM
  • 34 uur
  • HBO
  • € 13,50 per uur

functieomschrijving

  • 18 juni 2018
  • vacaturenummer: 40009

Wij zijn op zoek naar een ervaren medewerker klantenservice voor een grote woonstichting in Amsterdam.

Het gaat om een functie voor 26,5 tot 34 uur per week. Je werkt als medewerker klantenservice op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag (donderdagen in overleg). De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 8.30 - 16.30 uur en vrijdagmorgen 8.30 - 13.30 uur.

Je maakt deel uit van het team klantenservice van ongeveer 20 personen en jouw verantwoordelijkheid ligt bij het servicegericht te woord staan van klanten. Klanten zijn bewoners van (huur)woningen van de woonstichting. Als medewerker klantenservice verstrek je informatie aan huurders, beantwoordt je verschillende vragen en neem je reparatieverzoeken in ontvangst. Het merendeel van de telefoontjes die je beantwoordt betreffen reparatie- en storingsmeldingen. Deze zet jij als medewerker klantenservice zelfstandig door naar onderhoudsbedrijven. Je handelt in de meeste gevallen de melding volledig af en plant de afspraak in met de huurder. Ook onderhoud je in- en extern contacten met diverse afdelingen en onderhoudsbedrijven.

Alle feitjes nog even op een rijtje:
- Per direct starten
- Recente ervaring op een klantenservice is een must
- HBO+ werk- en denkniveau
- Salaris is minimaal €12,50 (hoe meer ervaring, hoe hoger)
- Ervaring bij een woonstichting is een pré

Herken jij jezelf in dit profiel en spreekt de functie je aan? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Linda en Puck
callflexamsterdam@nl.randstad.com