• LEIDEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker en Italiaans sprekend? Ga aan de slag bij Eurocross in Leiden


  • 06 april 2018
  • LEIDEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur

functieomschrijving

  • 06 april 2018
  • vacaturenummer: 39959

Voor de zomerperiode zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers die de Italiaanse taal machtig zijn! Een ontzettend mooie taal die ons doet denken aan de zomer, maar jij moet eerst de centen verdienen om daarna in het najaar naar Pisa te kunnen bijvoorbeeld.

Waarvoor heb je die Italiaanse taal dan nodig? Op deze afdeling bij Eurocross heb je een heel uitdagend takenpakket omdat je naast Nederlands, Engels ook Italiaans spreekt en je moet snel tussen deze talen kunnen schakelen.

Mevrouw Weening belt je op in totale paniek, ze staat met haar fiat 500 langs de weg in het zomerse Rome. Druk, druk, druk en ook nog warm, warm, warm. Maar jij houdt het hoofd koel want jij weet precies wat je moet doen om weer een lach op het gezicht van mevrouw Weening te toveren.
Stap 1: het gerust stellen van mevrouw Weening
Stap 2: in overleg met de klant ga je op zoek naar een huurauto en boekt deze
Stap 3: zorg dragen dat de klant bij de huurauto komt of de huurauto bij de klant
Stap 4: je belt met de garage in het buitenland in de lokale taal over diagnoses, reparatieduur, repatriëring van de auto etc.
Stap 4: je voert een technische verzekeringscontrole uit
Stap 5: via de e-mail internationale bergers inzetten voor de voertuigen naar Nederland
Dit is echter maar één van de vele klantsituaties die zich voor kunnen doen. Naast deze werkzaamheden biedt je ook ondersteuning aan de technische backoffice door het oppakken van uitzoekklusjes, vertaalproblemen en zo verder.

De praktische zaken op een rijtje
• Een instroommoment half mei en half juni 2018
• Je krijgt een contract van 24 tot 40 uur om de pieken en dalen op te kunnen vangen
• Je bent inzetbaar op maandag t/m zondag tussen 07:00 en 23:00 (toeslag voor 07:00-08:00 en 22:00-23:00). Op zondag is de toeslag 50%
• Het salaris bedraagt €12,80 bruto per uur
• Je hebt GEEN vakantieplannen tussen mei/juni en 31 augustus 2018
• Je bent bij start beschikbaar voor een fulltime training (max. 3 weken)
• Er is een reiskostenvergoeding voor je reis naar Leiden
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Italiaanse taal goed

Dus wil jij je Italiaanse taal skills in de praktijk brengen en echt iets betekenen voor je medemens? Solliciteer dan via de button! Heb je nog wat vragen? Whatsapp mij dan op 06-10139036

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Aletta Owen
aletta.owen@nl.randstad.com
020-5691984