• ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,53  per uur
solliciteren

Adviseur Zakelijk 2e lijn


  • 09 februari 2018
  • ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,53  per uur

functieomschrijving

  • 09 februari 2018
  • vacaturenummer: 36519

Je zoekt een baan waarin je meer kan leren over de financiële sector. Je hebt een natuurlijke interesse in bedrijven en zakelijke dienstverlening. Je hebt een servicegerichte houding, tevreden klanten staan bovenaan jouw prioriteitenlijst. Je werkt secuur en schakelt snel tussen verschillende systemen en werkzaamheden. Past deze omschrijving bij jou? Dan ben jij geschikt als Adviseur Zakelijk 2e lijn bij ABN AMRO!

Wat ga je doen?
Je komt te werken op het advies- en servicecenter van één van de grootste banken van Nederland, namelijk ABN AMRO in Zwolle. Jouw afdeling specialiseert zich in de zakelijke klanten van de bank, bijvoorbeeld de startende ondernemers, verenigingen en stichtingen en ZZP klanten. Jij bent met jouw team verantwoordelijk voor het onderdeel Klantbeheer. Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten, verwerkt wijzigingen in bijvoorbeeld de rechtsvorm van een bedrijf en handelt overlijdensmeldingen af. Daarnaast pak je ook serviceverzoeken van bedrijven op.

Waar ga je werken?
ABN AMRO heeft het doel om van hun klanten ambassadeurs te maken. Jij draagt daar aan bij door ervoor te zorgen dat jouw klanten zich goed geholpen voelen. Nadat jij de klant te woord hebt gestaan, krijgen zij een enquête toegestuurd waarin de klanten hun ervaring met ABN AMRO en met het gesprek met jou kunnen beoordelen. De klant heeft de mogelijkheid om feedback achter te laten en jij kunt op basis van deze feedback in gesprek met je klant. Zijn er dingen die je anders had kunnen doen? Welke aspecten van jouw gesprek waren prettig en moet je zeker blijven uitvoeren? Door deze gesprekken te voeren word jij een betere adviseur en kan ABN AMRO een betere bank worden.

Wie zoeken wij?
Voor deze functie zoeken wij iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je bent niet bang om doortastend te zijn en lastige vragen te stellen. Je bent empathisch en hebt interesse in bedrijven en de activiteiten hiervan.

Wie ben jij?
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, 1 op de 4 gesprekken zijn Engelstalig;
• Je bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar (min-max);
• Je bent in het bezit van een WFT basis diploma (pré).

Wat krijg je ervoor terug?
• Een salaris van €13,53 bruto per uur;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
• De mogelijkheid om kennis op te doen van alle aspecten van de zakelijke dienstverlening;
• Een baan waarin geen dag hetzelfde is binnen een gemotiveerd en gezellig team.

Ben je na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Klik dan op de solliciteer button. Geef in je motivatie duidelijk aan wie je bent en waarom jij enthousiast wordt van deze functie. Heb je nog vragen? Je kunt mij gerust bellen of e-mailen. Liever Whatsappen? App mij dan op 06-20873973.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Shanita Meijer
shanita.meijer@nl.randstad.com
020-5198030

, ,